Hotel Podzamcze

Świetna lokalizacja, łatwy dojazd, ładny budynek jedzenie w restauracji bardzo dobre, obsługa miła. Szkoda jedynie że nie ma lokalnego piwa.

1. Hotel nie zapisał mojej rezerwacji, nikt nie odpisał na wiadomości, w czasie gdy jechaliśmy do hotelu zadzwoniłam aby potwierdzić godzinę przyjazdu a dowiedziałam się ze nie mają rezerwacji na moje nazwisko. 2. Hotel nie był w stanie zaoferować nam takich pokoi - jakie pierwotnie zarezerwowałam. Albo brak pokoi albo niechęć pracowników. Tak czy inaczej pokoje które dostały były dla nas sporym zaskoczeniem. 3. Pokój który ja otrzymałam spełniał kryteria (poza tym, że za szafkami nocnymi były niesprzątnięte papierki po chupachupsach itp). 4. Pokój jaki otrzymała para z nami podróżująca dalece odbiegał standardem od naszego pokoju. U nas standard był standardowy hotelowy (pok. 5) zaś drugi pokój to był pokój o standardzie co najwyżej schroniskowym (chyba 10a). Brak wykładziny, niski standard łazienki... 5. Zgłaszaliśmy wcześniej, że podróżujemy z dziećmi, poprosiłam 4 razy o dostawkę do naszego pokoju - przez bloking, telefonicznie a potem 2x na miejscu w restauracji. Nie doczekałam się. 6. Pomimo iż zgłosiliśmy ilość dzieci (są to maluchy a zatem WIEMY JAK BĘDĄ SPAĆ) i wiedzieliśmy jaka ilość łóżek jest nam potrzebna, obsłucha nie dość że niepotrzebnie przekombinowała z pokojami to jeszcze przy rozliczeniu pani robiła wyrzuty ze przyjechaliśmy z dziećmi. 7. Na stronie na bloking jest informacja ze można zrobić grilla (udostępniany sprzęt do grillowania) - otóż nie, zapytałam i uzyskałam odpowiedź negatywną. 8. Pomimo że byliśmy gośćmi hotelowymi to czuliśmy się jak intruzi, rozumiem oczywiście że jest sezon komunijny i w ten weekend akurat w restauracji organizowane było dużo uroczystości - ale można było na pewno jakoś tak rozplanować pracę, żeby i goście hotelowi mogli czuć się dobrze. 9. Na koniec oczywiście zapłaciłam za usługę więcej niż to wynikało z rezerwacji na bookingu za pokój o niższym standardzie. Na moje ewentualne zastrzeżenia usłyszałam, że mam się kontaktować z managerką, ale obecnie jej nie ma :-) Także pełen profesjonalizm. Fantastycznie!

Znakomita lokalizacja. Plac zabaw z wieloma atrakcjami, boiskiem i akcesoriami malarskimi dla dzieci. Wyżywienie: smaczne śniadanie i obiad. Przestronny pokój. Wygodne łóżka. Wystrój zarówno pokoju, jak i hotelu. Woda dla gości.

Telewizor.

Łóżka wygodne , śniadanie dobre ,

Głosna muzyka do późna brak informacji że jest dyskoteka w piątek , lokalizacja na uboczu , śniadania mało różnorodne