Luxé Cabañas

Me gusto la vista, la ubicación del hotel pero sobretodo la comida fue espectacular. Sin duda alguna fue lo mejor del paseo porque en ambos restaurantes el sabor de la comida era bastante buena y tenian mucha variedad.

Desde el inicio de nuestro viaje tuvimos muchos problemas. Al principio nos cancelaron la reserva de dos villas lo cual fue bastante incomodo porque nos toco la primera noche dividirnos y dormir en habitaciones. Luego se nos fue el agua por casi dos horas. Al otro dia se demoraron en entregarnos las llaves de la villa teniendo en cuenta que ya nos habian confirmado antes de 3 que ya estaba lista. La villa que nos dieron fue la mas alejada de todas y con muchas escaleras y no tuvieron en cuenta de que iban dos personas de la tercera edad, lo cual se notificó en el chat antes de nosotros llegar al hotel. En la villa no habia buen internet, era muy intermitente y el jacuzzi no se pudo utilizar porque se encontraba muy sucio, se llamo a recepcion y bajó alguien a revisar pero todo siguió igual. En el area de la piscina los jacuzzis no se lograron utilizar porque no calentaban y tuvieron daños ese fin de semana y las toallas de la piscina no se podian llevar a la habitacion, cosa que no entendí porque despues de salir de esa piscina el frio que hacia era terrible. Pienso que en tema de calidad/precio no cumplió con todas mis expectativas porque desde el principio tuvimos muchos problemas y uno realmente gasta para poder pasarlo bien pero sobretodo que esta categoria de hotel deberian ayudarte a solucionar o en su defecto a gestionar para tener una estadia agradable pero este no fue el caso hasta el dia que salimos del hotel en donde pude hablar con el gerente del hotel el cual fue muy amable en escucharme.

Muy cómodo, tranquilo, personal atento, instalaciones acordes, buena seguridad, desayuno variado.

Poca variedad carta en restaurantes, pago extra en área acuática, el código de vestimenta no informado al momento de reservar.

Llegar y no poder entrar y que te hagan sentir mal

Las visitas desde la cabaña son espectaculares

El camino para llegar al hotel y a las habitaciones está estropeado

Le falta mejorar muchísimo, no tuve buena estancia entregaron la habitación súper tarde , la limpieza muy regular , las persianas de la habitación principal no servían súper mal estado, tampoco tenía cortinas la luz del amanecer a las 5:45 tod iluminado,el restaurante nunca contesta para room services. Los utensilios de cocina sartenes en pésimo estado, No recomiendo el lugar los precios no justifican para el servicio y las instalaciones de los apartamentos. El personal amable

Los apartamentos no le hacen mantenimiento, utensilios sartenes, pésimo estado.

El personal es excelente y dispuesto, la parte externa e instalaciones en general muy buenas.

Mal aseo y mantenimiento, no había wifi al llegar, demoraron en solucionar, cabaña con ventanas muy sucias, techos llenos de telarañas, calentadores de agua malos.