Pucontours River Lodge

Descanso junto al rio

El lugar super tranquilo contra el río Los sillones y tv espectaculares, el colchón. El diseño es hermoso al igual que las vistas. Tal cual las fotos. El desayuno muy bueno..

Muy sucio, se nota que no hay personal que limpie, por eso bajo la puntuación Faltaban sillones en el muelle del rio

Reservamos y pagamos con tarjeta de crédito, sin embargo el jueves nos llamo Valentin diciéndome que no había pagado y cancelaría la reserva, ahí me exigió que le depositara el 100% de los 3 días que alojaríamos. En ese momento no pude hacerlo y le transferí una hora más tarde y me sentí violentado. Al llegar nos encontramos con un lugar bastante abandonado, lleno de perros, desordenado y sucio. La señora a cargo de recibirnos tardo 10 minutos en recibirnos, no había timbre ni había señal de celular. Cecilia nos recibió muy amablemente y nos mostró la pieza que era muy pequeña, con vista al desorden y Sector de perros, y no nos gustó, pedimos si tenían otra habitación y nos mostraron otra con muy linda vista y más amplia, pero debíamos pagar más por ello a lo que en principio me opuse y luego accedí. En ese momento llegó Valentin quién no nos miraba a la cara ni nos escuchaba. Mi señora se ofuscó al ver esa pieza que tenía las sábanas arrugadas y cortinas malas incluso las arreglo y decidió quedarse en la pieza más amplia y con linda vista. En ese momento Valentin nos quitó las llaves de la pieza y nos dijo que nos fuéramos porque habíamos hablado mal de su hospedaje, a lo que le dijimos que nos íbamos pero que nos devuelva la plata a lo que se negó rotundamente, la verdad que nos sentimos ESTAFADOS

Mal trato del dueño y que Valentin nunca quiso que alojáramos ahí y que sólo quería que le pagáramos para después estafarnos. El lugar estaba abandonado y sin huéspedes y su trato fue violento y mal educado. Nos amenazo que llamo a carabineros para que nos fuéramos y sin devolución del pago previo

En realidad, nos gustó todo: la tranquilidad, la atención, la paz que se encuentra en el lugar. ¡1000% recomendado! 😍😍😍😍😍

Peaceful setting, king sized bed, friendly host, nice breakfast. Host and attendant both spoke Englis h so we were able to converse freely and practice our spanish too. Friendly yard dogs.

No complaints. We would have stayed longer if the room was available, may return later in our trip.

Exelente lugar de tranquilidad y naturaleza

Mejorar la limpieza

Todo. El lugar es maravilloso. Nos encantó. Valentin y Sofía son muy atentos. Todo estuvo perfecto. Muchas gracias

Nada

El entorno muy lindo y las instalaciones muy equipadas

Falta leve de aseo previo a ingreso.