Twiga House Resort [ Piscina ☆☆☆☆☆ ] Pearl Beach

The stay was lovely and the house was spacious for 2 families

Everything in the villa is absolutely amazing

Amazing location on the beach and facility was wonderful

Construction going on, but not too bad 😎

If you’re not Italian, you don’t feel welcome, all communication is in Italy. They have strange policies for guests arranging their own activities and not allowing taxis to drop the guests next to lobby. We had to walk from the gate to lobby ( more than 1km ) with heavy bags. Every other day , there was no water in the toilets to flash. Lots of Cockroaches in the rooms. Around pool area, there was no service from bars and staff didn’t bother to collect glasses or mugs. Those could stay more than a day before collecting. Overall : this hotel is suffering of mismanagement.

Pulizia eccelsa in tutta la struttura . Pasta sempre ottima!! La frutta troppo buona e mango super top!! Belli gli spettacoli serali a tema incentrati sulla cultura locale. STAFF meraviglioso, una nota di merito particolare ad Alì e a Carla, professionali, sempre molto disponibili e gentilissimi.

Cibo, poca varietà di pesce: siamo al mare, mai mangiato un gambero in una settimana. Booking dovrebbe specificare bene che la formula ALL INCLUSIVE non lo è, quando si arriva viene confermato il trattamento in SOFT ALL INCLUSIVE: ai pasti inclusi drink e birra (vino sempre a pagamento), al di fuori dei pasti principali, sono drink analcolici, fino alle 22.00. I beach boys presenti sulla spiaggia, non c'è pace in spiaggia anche per una semplice camminata in riva al mare o per raggiungere le lingue di sabbia attigue. Situazione pesante, peccato perchè così il Kenya perde molti turisti.

Posizione sul mare

Poca varietà di cibo, caffè e cappuccino non sono inclusi in all inclusive. Le camere non sono dotate di collegamento con la reception.

La struttura è molto bella e il personale davvero ottimo

Se avete un problema verrete trattati con indifferenza, appena arrivati ci hanno dato una camera sporca, abbiamo chiesto di cambiarla e il giorno dopo ce ne hanno data una sopra un cantiere dove iniziavano i lavori alle 6 di mattina e finivano alle 2 di notte, abbiamo fatto presente la cosa ma nulla. 3 giorni prima della fine del soggiorno si è rotto un tubo e allagata la camera! / giorni per parlare con il General Manager che ci ha dato ragione dicendoci di contattare la struttura con sede in Italia, lo abbiamo fatto anche attraverso Booking e si sono a mala pena degnato di risponderci senza farci nemmeno il minimo risarcimento, davvero pessimo! Abbiamo passato 15 giorni 12 dei quali senza dormire per i lavori, davvero in esperienza da dimenticare!