Serenity Luxurious Beachfront Villa & Spa with private Infinity Pool, 8 Guests

La jeune femme qui a fait de son mieux, seule avec les moyens du bord . Une masseuse extraordinaire.

Accueil et arrivée Malgré la communication préalable de notre heure d’arrivée, personne n’était présent sur l’île à notre arrivée. Nous avons attendu plus de 20minutes sous un soleil de 38 °C avant qu’un contact se manifeste. Aucune aide n’a été proposée pour le transfert, et aucune négociation n’a été possible avec les conducteurs de calèches, ce qui nous a obligés à en prendre deux pour les bagages, tandis qu’une partie du groupe a dû marcher environ 20 minutes, toujours sous une chaleur étouffante. Le problème est que personne ne nous a prévenu. Accueil sur place et gestion À notre arrivée à la villa, nous avons appris que la responsable, Yanti, serait absente tout le week-end, laissant sa collègue seule pour gérer l’ensemble. Cette dernière a fait de son mieux mais la prestation n’était pas conforme. Propreté et état des lieux Les chambres étaient mal entretenues : si les draps étaient propres, les sols, coussins et autres éléments présentaient des traces visibles de saleté. Des chats dormaient sur les coussins dehors ( pas grave mais pas très propre ) , et l’ensemble donnait une impression générale d’hygiène négligée. Petit-déjeuner Contrairement aux avis précédents, le petit-déjeuner était très décevant : deux œufs par personne, deux tranches de pain, un peu de fruits, un jus industriel et une boisson chaude. Rien d’exceptionnel ni de copieux, loin des standards annoncés. Massages et prestations La jeune femme restée sur place mérite d’être félicitée : elle est compétente. En revanche, il n’était pas possible de faire de massages en duo, faute de personnel disponible. Confort et maintenance Une coupure d’électricité de quatre heures a eu lieu pendant la nuit, sans possibilité de joindre quiconque. Résultat : 38 °C dans les chambres et aucune climatisation. Le voisinage, lui, avait de l’électricité, signe d’un problème propre à la villa. Par ailleurs, un souci d’évacuation des eaux usées a également été constaté.

It's location ! Lovely pool and close to beach

It was perfect !

It is so beautiful from the moment you arrive on horse and cart. I was gutted to leave!

La ubicación, el desayuno, las habitaciones

Yanti was super helpful

Great location next to beach with discreet plants at front gave privacy. Excellent help from Yanti with breakfast etc.

Nothing.

Maison de dingo. Emplacement idéal. Piscine top top. On a adoré. Et petit dej servi incroyable. On traverse le chemin de plage et on est sur la Plus belle plage de l’île. Franchement le paradis sur terre

La.ubicación a 2 metros de la playa con buenas vistas desde la terraza. Yanti y Masrah son muy simpaticas, te ayudan en todo, cocinan bien y es un placer hablar con ellas. Buenísimo desayunos y masajes

La habitación de abajo con las 4 literas. Es muy pequeña con una ventana muy muy pequeña y en comparación on las habitaciones de los adultos arriba, se penaliza mucho a los que tienen que dormir abajo. Casa muy recomendable si la estancia es para 4 personas.