Chalés Natora

A pousada é linda, aconchegante e no meio do mato! O café da manhã é regional, caseiro e delicioso! Fica muito perto da entrada do Serrano, do Parque da Muritiba!

Do centrinho para a pousada precisa subir uma ladeira! Como a gente estava de carro, fomos de carro para o centrinho e era fácil conseguir vaga...

Gostei muito do colchão e roupa de cama. Café da manhã ótimo também! E as funcionárias amáveis e prestativa. O ar condicionado funciona bem também!

Acho que poderia mais cuidados nos detalhes: não tem abajur, não tem cabideiro de parede pra pedurar coisas, o quadro é feio... nada que compromete a estadia, mas compromete a experiência...

Localização boa, a moça que prepara e serve o café muita atenciosa. Quarto limpo.

Não conseguimos usar a TV, ninguém nos recebeu quando chegamos, acolhimento faz grande diferença.

Localização

Falta de higiene, ausência de funcionários para prestar assistência ao hóspede, descaso e desrespeito ao cliente. Recebi a msg da responsável Andréa q não estaria presente no check-in , mas q poderia acioná-la se precisasse de algo. Cheguei à tarde e só guardei as malas para aproveitar o restante do dia. Ao chegar por volta das 21h, encontrei uma BARATA em cima da cama. Não vi pbm por se tratar de área com mto mato, mas solicitei detefon e troca da roupa de cama e até hj não obtive resposta. No outro quarto, ralo do banheiro entupido e água vazava para o resto do banheiro. Interditei e tive q pedir pra meu filho tomar banho no outro quarto a fim de evitar acidentes. Qdo fui verificar o ventilador, parecia q nunca havia sido limpo. Desarmei o aparelho e lavei para q houvesse condição de uso. Mandei msgs e liguei para responsável e nada. Até hj não tive retorno. No dia seguinte, uma funcionária da cozinha veio me informar q a manutenção resolveria o pbm do banheiro , mas comuniquei q iria embora. Efetuei o pgto de uma diária e a responsável sequer deu sinal de vida. Não indico a ninguém! Seguem fotos em anexo.

Andrea muito simpática e prestável, super disponível para resolver todas as questões colocadas. O café da manhã foi ótimo e todo pessoal muito simpático.

a subida para chegar ao lugar é tremenda, não tinha reparado que seria assim. Talvez pudesse estar na descrição. Para quem não conhece Lençois é importante dizer que do onibus ao local são 20minutos a pé em subida forte.

Atendimento excepcional, lugar organizado, limpo e bonito. Certamente voltarei. Grato a Andreia por toda a gentileza conosco.