Pousada Aconchego Bertioga

O atendimento é bom. Funcionários super atenciosos. Café da manhã bom e instalações da área externa boas também.

As camas não eram muito confortáveis.

Os hostes são muito solícitos e simpáticos

Local tranquilo e os responsáveis muito simpáticos e disponíveis.

A colcha que estava na cama estava com um cheiro de bastante usada.

no dia do checking levamos 10 horas para chegar pois teve desmoronamento de terra no percurso quando chegamos na pousada a recepcionista não informou que não tinha ,água na pousada não conseguimos tomar banho no dia seguinte permaneceu sem .água, questionamos a previsão a mesma informou que a culpa não era deles e sim da SABESP eu entendo mas uma pousada precisa ter um plano B entrei em contato com o proprietário Pércio solicitei o cancelamento e prontamente cancelou e realizou o estorno. Eu sei que o desabastecimento da cidade não é culpa da pousada mas precisam reunir os hospedes e darem soluções.

Comunicação e quarto

A localização e o atendimento das funcionárias.

A falta de funcionários e do suporte do gestor da pousada, havia no final do ano apenas 2 funcionárias e não há serviço de quarto e nenhum funcionário para manutenção da pousada e piscina, também estava com falta de água!

O café da manhã foi bom e com bastante opções. O quarto acomodou muito bem eu e a minha namorada. A pousada é muito limpa e bem cuidada.

Faltou água durante nossa estadia, algo que influenciou negativamente toda a experiência. Não teve conversas com o dono da Pousada para tratativas de resoluções ou descontos pois o serviço não foi completo. E o pior que me senti enganado pela mulher que me atendeu, que me informou só depois do pagamento e dizendo que poderia faltar água, sendo que faltou a estadia inteira, não teve atendimento da equipe para o fornecimento básico de água para pelo menos dar descarga nos banheiros. Horrível a experiência, mas por causa da falta de preparo da equipe e a compreensão do dono da Pousada.

Gostei da localização em que ela se encontra, bem pertinho de mercados e praias; O café da manhã estava bom também; a senhora que nos recebeu foi bem gentil (não lembro o nome dela);

Eu me hospedei no quarto ao lado da recepção, então infelizmente escutávamos os sons vindo da cozinha e do lounge e o em relação ao ventilador precisamos puxar a cama para que ficasse mais fresco.

do café da mnhã e só.

cheguei na pousada as 13,30 hrs e a sogra do dono não queria nos deixar entrar na pousada (?) tive que insistir para não ficar na rua. Não queria entrar no quarto e sim aguardar no escationamento. Isso nada mais é do que treinamento ou falta dele,, porque o dono, na época mais movimentada do ano estava viajando e deixou a sogra cuidando da pousada, só que, por mais boa vontade que ela tivesse, faltava preparo para lidar com os 12 quartos que a pousada possui. tive que insistir para que trocassem toalhas usadas e roupa de cama, pois segundo "instruções"recebidas do dono ( ausente) não era pra trocar... incrível ter de relatar isso. Piscina quando chegamos a água estava turva, melhorou apenas no terceiro dia ( fiquei 3 dias) tinha baratas mortas e percebemos a limpeza era bem mais ou menos. paguei caro por um serviço de qualidade duvidosa.

Bom dia, recepção excelente, café da manhã,top, acomodação, ótimo, piscina ,sinuca, quarto,os funcionários, excelente,eu minha família,famos bem recebidos gostamos muito,nota 10000mil

Nao tem restante incluído,