Shabran Wellbeing Resort

Müştəri yönümlü oteldir. Başda rezervasiya şöbə rəhbəri Nicat bəy olmaqla bütün heyət yüksək operativlik və professionallıq göstərir. Adamlar "guest relations"-ı başqa səviyyəyə daşıyıblar. Hər dəfə gəldikdə, növbəti gələcəyindən əmin olub check out edirsən. Hər bir çıxan problemi rahatlıqla şirkətlərinə ziyan etmədən müştərinin razılığı yönündə dəyişə bilirlər. Bu da nə qədər nəticə yönümlü olduqlarından xəbər verir. Son olaraq Nicat bəyə və komandasına bir də təşəkkür edirik.

Большой отель , чистый, просторный, удобная дорога и расположение. Понравился спа, бассейн большой и теплый, джакузи горячий, сауна горячая, все как должно быть. Очень понравился прозрачный потолок в спа, вечером выглядит очень завораживающе. Попали на вечернее чаепитие с костром, тоже очень понравилось и пришлось к стати. Номер большой и просторный, чистый, приятно, что для четверых человек было два туалета и три балкона.

Я бы не сказала, что минусы критические, но общее впечатление портили. Например, в номере был чайник с американской вилкой, в то время как розетка была европейская. По запросу принесли переходник, но, как будто бы, изначально известно, что вилка не подходит и можно было оставить переходник, чтобы гостям не пришлось на ночь глядя искать персонал. Один из самых существенных минусов , отсутствие нормальной системы слива: мы попали в дождь и вся вода с крыши капала на балкон. Данное обстоятельство сильно расстроило нас - уже не получалось посидеть на улицу и отдохнуть, хотя для этого на балконе были и стулья и стол. Вопрос решается элементарно, но никто не стал заморачиваться. Сантехника вроде новая, но набрать ванну не получилось, пробка не держала. Шведский стол достаточно хороший, но еда не самая вкусная, яичница с помидорами сделана из вареных помидоров, что портит вкус, так же, слегка не хватило ассортимента, не нашли орехов и фиников. Выпечка посредственная, как и в большинстве отелей. Не понравилось, что в спа забирают халаты, оставленные на лежаке, и, чтобы не уйти в номер голыми, приходится просить новые. В кафе в лобби обслуживание долгое, приходится бегать за персоналом, чтобы расплатиться. При выезде персонал не поинтересовался, все ли понравилось и есть ли какие-то вопросы. Сказали «можете ехать». Как будто отпустили с миром и простили))

Qarsilama mohteshem, digget her zaman, yemekler cox keyfiyyetli

👍🏽