Comfort Gardens Sweetwaters

The facility was 💯 cool , the restaurant food was okay , front office hospitality average and the waiter guy who served us .. shout-out he's perfect

Das freundliche Personal, die Lage und das frisch zubereitete Essen. Ausserdem gab es verpackte Zahnbürsten + Zahnpasta für jeden Gast im Bad und 1 Flasche Wasser. Insektenspray war auch vorhanden.

1. Das wir die einzigsten Gäste im kompletten Hotel waren. 2. Die Tische im Restaurant waren alle dreckig, obwohl das Personal aufgrund der fehlenden Gäste nichts zu tun hatte. 3. Die sehr dreckigen Zimmer: überall zerdrückte Moskitos an den Wänden, dem Moskitonetz, usw. Viele Stellen hätte man durch abwaschen entfernen können. Ein Moskitonetz sollte waschbar sein. 4. Die Riesenkakerlake, die wir morgens im Zimmer fanden. 5. Die Angst eines Überfalls, der wir die ganze Nacht ausgesetzt waren. 6. Die nicht isolierten Stromkabel, die über dem Duschkopf herauskamen. 7. Keine Reaktion der Geschäftsleitung auf unsere Beschwerden, die wir per Mail versendet haben und die weitergeleitet werden sollte. Für den Preis, den wir bezahlt haben, hätten wir viiiiel besseres erwartet. Auch die Hotelbilder stimmten teilweise nicht mit der Realität überein.

The property went out of their way to ensure our comfort.

All was great thank you!

The location was great next to the entrance of the park, Food options, not so much and it was always served abit late than scheduled time, having a young one it was hard to navigate coz she was feeling sleepy by the time food was served

The villas are comfortable, spacious and well fitted. Enjoyed the facilities, gardens to chill and play area for kids, swimming pool and the fact that it’s right at the entrance of Olpejeta. It’s also a few km from Nanyuki town. Great service from the team and the food was always very good. Will definitely be back.

Nothing notable

L’emplacement de l’hôtel est idéal pour faire un safari dans le parc du ol pejeta qui est pour moi un incontournable au Kenya. Cependant en dehors de ceci, l’endroit est complètement isolé et très peu fréquenté donc très difficile de quitter l’endroit pour la journée afin de profiter des excursions proposées au mont Kenya, ou alors il faut payer à prix fort des taxi. La literie était très très agréable.

Plusieurs points ont été particulièrement décevant Premièrement, la qualité des repas pris en dehors du buffet étaient médiocres. Attente interminable. +1h30 d’attente à chaque fois, pour des plats complètement trop cuit ou brûlés rendant les plats sec et immangeable. Deuxièmement, Les équipements et activités proposés par l’hôtel sont globalement décevant. Billard payant, pas de raquette de badminton, vélo HS…. Troisièmement, le fait de ne pas avoir de mitigeur dans la douche de la chambre était problématique pour les douches car une fois l’eau chaude, il était impossible de diminuer la température de l’eau. Cette dernière ne faisait qu’augmenter au fur et à mesure du temps de douche, rendant l’eau bouillante et la douche impossible. Enfin, la communication entre le personnel de l’hôtel et l’organisation en interne était très mauvaise se qui a donné lieu à pas mal d’incompréhension, d’attente et de perte de patience.