Samui Bayview Resort & Spa - SHA Plus

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Hotelangestellten war übertroffen sehr gut. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick. Der Blick ist mega schön, besonders wenn man auf der sehr großen Terrasse sitzt und die Aussicht genießt. Die beiden Pools sind sehr schön

Die Toiletten am Pool lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Die Fliesen in den Pool‘s sind an der Wasseroberfläche sehr schmutzig. Es wird zu viel Chlor verwendet. Die Matten der Sonnenliegen müssen ganz dringend ausgetauscht werden weil sie Risse haben und sich bei Regen vollsaugen. Die Gestelle der Sonnenliegen sind schwer und unhandlich. Der Duschvorhang im Zimmer schimmelt vor sich hin und wird nicht ausgetauscht. Generell müsste so vieles in diesem Hotel repariert und modernisiert werden. Es wird aber nichts passieren, leider schade denn es wäre ein schönes Hotel

La propreté de la chambre agréable... Refont les peintures sur les parties visibles de loin en peinture.

Loin de tout. Négligent les parties moins visibles au regard. Des parasols sales et déchirés par le temps. -1, Un rocher dans le passage souvent sans lumière, le 1er jour dans le noir je me suis écorché un pied et genoux. Le personnel ne semble pas payé pour réfléchir... Desolant. Sinon l hôtel est chic est bien, au premier regard.

Fajne miejsce, cudowna obsługa i piękne widoki. Śniadania super. Można cały dzień odpoczywać na basenie z widokiem lub pograć w bilard. Duże wygodne pokoje.

Jedyny problem to odległości od reszty wyspy. Żeby coś zobaczyć lub zjeść poza hotelem trzeba mieć skuter lub brać taksówkę.

El desayuno un poco austero

Schöne Hotelanlage mit außergewöhnlichen Ausblick. Personal sehr nett. Frühstück überschaubar.

Betten leider nicht sehr bequem und abgenutzt.

Niente

Ho vissuto un’esperienza davvero terribile in questa struttura e mi sento in dovere di raccontarla per evitare che altri ospiti si trovino nella mia stessa situazione. Fin dal nostro arrivo ci siamo resi conto che la struttura NON rispecchia minimamente le foto presenti sul sito: le immagini sono fuorvianti e la realtà è ben diversa. L’hotel è molto datato, poco curato e decisamente lontano dagli standard che ci aspettavamo. La camera che ci è stata assegnata era umida, con un forte odore stagnante e piena di zanzare. Il lavandino era rotto, la vasca perdeva acqua e in generale la stanza dava una sensazione di scarsa manutenzione e poca igiene. Abbiamo passato ore davvero spiacevoli cercando di capire come risolvere la situazione. Ho chiesto ripetutamente di parlare con il manager, ma mi è sempre stato detto che non era presente in struttura. Ho poi chiesto con educazione di trovare una soluzione, almeno un rimborso parziale vista la gravità dei problemi riscontrati, ma non ho ricevuto alcuna risposta concreta. Nei giorni successivi ho inviato anche diverse email rimaste completamente senza risposta. Trovo inaccettabile non solo la condizione della struttura, ma soprattutto la totale mancanza di assistenza e attenzione verso il cliente. Sconsiglio vivamente questa struttura a chiunque cerchi professionalità, trasparenza e qualità del servizio. Mi auguro che questa recensione venga presa sul serio e che la direzione decida finalmente di assumersi le proprie responsabilità, riconoscendo almeno un rimborso parziale per il disagio arrecato.