APSTAY City Residence Apartments ǀ Parking option & Self Check-in

Sehr sauber. Nähe zur Innenstadt Gut Erreichbar

Ich möchte die Parkkosten von € 32,00 zurückbekommen. Parkkarte war im Zimmer aber bezahlen konnte man nicht damit. Parkkarte wurde vom Automat abgelehnt. Ich habe beim Vermieter angerufen, es kam aber nur die Mailbox, auf die ich besprochen habe. Kein Rückruf seitens des Vermieters. Wohin kann ich die Rechnung senden?

Specious apartment next to Old Town. Free parking nearby.

Slow interaction with a host for an invoice.

Sehr gemütliche, zentrumsnahe Unterkunft mit kostenloser Parkmöglichkeit.

Lokalita je výborná, hned vedle Kunsthausu a blízko Schlossbergu, ale přesto tohoto ubytovatele nedoporučujeme.

Příjezd je trochu komplikovaný, vzhledem k adrese v pěší zóně. Bylo by potřeba podrobněji vysvětlit, jak si počínat, případně jak přesně dojet autem k domu, protože teprve po vyzvednutí parkovací karty v apartmánu se může jet do parkovacího domu. Ale s majiteli není možné přímo komunikovat. Drobné nedostatky, které však dosti kazí dojem: pouze jeden hrnek, pouze jedna kávová lžička, šňůra od jedné lampičky u postele nedosáhla k zásuvce. Nejhorší ale nastalo až po uplynutí několika týdnů: Ubytovatel nevrátil kauci 100 EUR, kterou si strhl z platební karty, přestože jsme nic nepoškodili. Naopak prostřednictvím vzkazu přes Booking nárokoval dluh ve stejné výši. Když jsme se proti tomu ohradili, sdělil zákaznickému servisu, že prý nám nic nevrátí, protože jsme nevrátili parkovací kartu. To není pravda, kartu jsme nechali na stejném místě jako jsme ji našli. Když jsme se chtěli s ubytovatelem domluvit, ukázalo se, že telefonní linka, kterou uvádí jako svůj kontakt, neexistuje. Bohužel, později jsme zjistili, že podobné zkušenosti má řada dalších takto postižených turistů.

Great location, a lot of space, available parking.

The apartment was a bit colder on arrival. Washing machine not working.