Tempel Cathedral Lodge in the Heart of Antwerp

Please be warned that although it isn't stated anywhere on the listing that the keys for the room are located in an entirely different property over twenty minutes walk away and across cobblestones.

Please be warned that although it isn't stated anywhere on the listing, the keys for the room are located in an entirely different property over twenty minutes walk away and across cobblestones.

Bij aankomst bleek het appartement al bezet en hadden wij de verkeerde sleutel en dus toegang tot andermans spullen. De verhuurder was onbereikbaar en we moesten noodgedwongen een hotel boeken. Ondanks meerdere meldingen, bewijsstukken en contactpogingen is dit probleem tot op heden niet opgelost. De afhandeling is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Dicht bij de bezienswaardigheden

- heel veel geluidsoverlast. Meer dan verwacht - appartement erg verouderd, schimmel op de muren, afgebladderde verf enz - douche koud - harde en piepende bedden

Location, apartment layout, nearby amenities, period ceilings and features. Neat and tidy kitchen. Spacious bathroom.

Nothing

Perfect location. Good value for money. Well-equipped for self-catering stay.

Upstairs balcony not in use and outside area derelict.

Irritant was dat de sleutel 2 kilometer verderop gehaald moest worden bleek pas na het boeken. Gelukkig was de locatie wel super, centraal en vlakbij de Grote Markt.

De bedden oke, de hygiëne matig oke, nog wel acceptabel.. Wij waren met een groep van 6 en ik had hiervoor de locatie geboekt. Op dag 1 bleek de thermostaat van de douche alleen op kokend heet te kunnen, daar kom je dan net in de zeep achter. Klacht gemeld en iemand zou dit dezelfde avond nog komen herstellen. Niemand van ons gezelschap van 6 heeft die avond nog kunnen douchen. Volgende dag bleek het euvel nog niet verholpen, klacht weer gemeld, nog steeds een kokende douche. Verschillende keren contact gezocht, ook na vertrek.. de dag erna nog iemand van beheer gesproken. Zou het met de eigenaar gaan bespreken. Niet opgelost en geen enkele actie, alleen vanuit booking.com een kleine coulance. De ejgenaae zegt nu dat alles tiptop in orde was, dat ik pas 15 dagen later melding heb gedaan, terwijl het bewijs daarvan is mee gestuurd, viel me belachelijk gemaakt, is op 2 manieren gemeld (WhatsApp en booking.com app). Vervelendste vond ik nog dat ik heel ons gezelschap niet het basis comfort van een douche heb kunnen bieden, een bed en douche is wel de minimale basis, best wel beschamend als je iets organiseert en daar veel zorg aan hebt besteed. Heb enkele weken de kans gegeven dit netjes op te lossen, niets dus en tijd voor deze recentie zodat eventuele nieuwe gasten weten wat ze kunnen verwachten.

Noch mehr Central geht nicht