Cosy House

Tesise gidemedik bile! Gitmeden önce saat 18’den sonra Check-in yapabileceğimizi uygun değilse iptal edebileceğimizi söylediler! Bu saat çok geç. Biz de iptal etmek istedik. Ancak ücret iade etmediler! Boşuna paramız gitti.

Tesise gidemedik bile! Gitmeden önce saat 18’den sonra Check-in yapabileceğimizi uygun değilse iptal edebileceğimizi söylediler! Bu saat çok geç. Biz de iptal etmek istedik. Ancak ücret iade etmediler! Boşuna paramız gitti.

Llegamos a Sofía por la tarde y teníamos el check-in programado entre las 18:00 y las 19:00. En Booking indicaba que habría una persona esperándonos en el alojamiento, pero cuando llegamos no había nadie y tampoco respondían a los mensajes. Después de esperar casi media hora, finalmente recibí una llamada en la que me dijeron que las instrucciones estaban enviadas por el chat de Booking. Revisé la aplicación y no había ningún mensaje ni ningún código de acceso. La atención recibida fue muy desagradable. Fueron antipáticos y poco profesionales, y después de discutir un rato nos dieron el código de mala gana. Cuando conseguimos acceder, descubrimos que la caja de llaves estaba vacía porque el alojamiento ya estaba ocupado por otros huéspedes, a pesar de que yo ya había pagado la reserva previamente por Booking. Lo peor fue que, en lugar de ofrecernos una solución, simplemente nos dijeron que llamáramos nosotros mismos a Booking porque no podían alojarnos. Nos dejaron literalmente tirados en la calle a las 20:00 de la noche en una ciudad que no conocíamos y sin ninguna ayuda. No puedo opinar sobre el alojamiento en sí porque finalmente no pudimos hospedarnos allí, pero sí puedo opinar sobre el trato recibido, y sinceramente fue una experiencia muy mala. No recomendaría este alojamiento por la falta de organización, profesionalidad y atención al cliente.

La posizione era centrale e molto vicino alla fermata della metro.

Il letto era estremamente scomodo. La pulizia generale lascia a desiderare, con pavimenti e mobili sporchi. In particolar modo la cucina era totalmente inutilizzabile. Piatti e posate sporchi, pentole incrostate e unte. Abbiamo trovato una pirofila di vetro completamente unta, sporca è disgustosa. La teglia del forno non era da meno. Considerato che abbiamo scelto questo alloggio principalmente per la cucina, abbiamo fatto presente all’host la situazione inaccettabile. La risposta ricevuta è stata “è possibile che gli ospiti precedenti abbiamo lasciato qualche piatto sporco”. Insomma l’host non ha fatto nulla per migliorare la situazione e anzi ha sminuito il problema. Sconsiglio in generale l’appartamento, ma in particolar modo se avete necessità della cucina.

Posizione ottima per visitare la citta. Mezzi pubblici e supermercati a due passi è dir troppo. Appartamento ottimo per 2 persone , in quattro diventa piccolo.

Mancanza in generale di stoviglie , pentola (una sola e bruciata ) , padelle ( una sola piccola e rovinata ) , strofinaccio , sapone per lavare i piatti , insomma il minimo per poter cucinare. Bagno tropo troppo piccolo. Per fare la doccia è necessario spostare tutto dal bagno altrimenti si bagna , inoltro poco luminoso e freddo ( almeno d'inverno ) . Riscaldamento ottimo per la parte superiore , anche troppo per il soppalco , inefficiente per il resto dell'appartamento , essendo freddo ho dovuto usare il forno come fonte di riscaldamento. Però per qualche gg in coppia e senza pretese ottima sistemazione.

Localização , dono atencioso

Falta de limpeza, WC pouco pratico, check-in atribulado