Modern & Stylish Apartment in Av. da Liberdade by LovelyStay

Overall the property was in a good location, well laid out and good kitchen facilities.

The property lounge had one broken electric blind that was permanently closed, the other lounge blind would not go up far enough to enable the window/door to open. The bed room window/door opened fully. The bathroom was of good size but due to matt emulsion paint on the walls showed all the marks (steam and dirt)

La ubicacion

Las cortinas del salón traspasa la luz y si duermes en el sofá cama toda la noche está el salón iluminado primero con las luces de la calle y a partir de las 7:00 de la mañana con el sol

Localização, decoração, atendimento no checkin

Não havia o controle remoto da tv e as louças não estavam totalmente limpas…

Foi uma estadia tao traumática e tumultuada que fica difícil listar o que gostamos.

Ao chegar, esperamos quase 3 horas para conseguir acessar o apartamento, as fechaduras eletrônicas nao funcionavam e a empresa "host" nos deixou 3 horas esperando até que enviassem alguém. Disseram que iriam dar um desconto pelas horas perdidas no check-in, mas nao deram. A garagem tinha aceso através de um elevador de carros, que logo na primeira manha, quebrou e ficamos 4 dias sem conseguir usar o carro que alugamos! Isso porque a empresa "host" ACHOU que nao estávamos sabendo usar o elevador e por isso, demorou cerca de 3 dias até enviar a equipe de assistência técnica! Se tivessem enviado logo que avisamos sobre a falha, certamente o problema teria sido resolvido no mesmo dia. A hospedagem disse que iria reembolsar os gastos de transportes nesses dias que tivemos que nos descolar sem usar nosso veículo alugado, que estava preso na garagem, mas nos reembolsou apenas um valor parcial e nao o total gasto conforme prometido. Nos últimos 2 dias da estadia, o prédio inteiro ficou tomado por moscas e um cheiro horrível, pois o lixo na garagem nao foi retirado por dias! Resumindo, o atendimento era PÉSSIMO, sempre demoravam horas para dar uma resposta simples e nao apresentavam soluções, apenas desculpas sem sentido. Nossa experiencia foi PÉSSIMA e nunca indicaríamos esta hospedagem a ninguém! Apesar de ser um bom imóvel em localização e espaço oferecido, as falhas de atendimento e assistência nao justificam ficar lá! Se nao tivesse tido nenhuma necessidade de contato com a empresa "host" e tudo funcionasse como o anúncio promete, talvez tivesse sido uma boa hospedagem. Mas nao foi o que aconteceu.

Ubicacion. Confort. Seguridad. Cochera propia. Hasta lavavajillas.

Muy completo, estaba súper equipado. Muy bien ubicado

위치 닥치고 위치

찌든 바닥때, 꼼꼼하지 멋한 청소, 기계적인 요청에 대한 답변