Luxury Apartments Ostrava

Přístup personálu, lokalita super, samotné ubytování - vybavení, čistota a výhled z balkonu. Ticho od sousedů). Skvělá cena. Doporučuji určitě.

Bohužel jenom 1 židle na balkóně, pro pár na ranní kávu a snídaně to je trochu komplikovanější.

Największą zaletą była czystość - obiekt był bardzo czysty (łazienka, kuchnia), dostępne przyjemnie pachnące ręczniki, dwie kapsułki kawy do ekspresu, woda mineralna.

Konieczność płatności odliczoną gotówką, pomimo wyboru opcji sugerowanej przez booking dla wskazanej liczby gości oraz wieku dzieci, na miejscu okazało się , że musimy za dziecko dopłacić. Należałoby to uzgodnić z bookingiem jakie opcje sugeruje, być może wystąpiło nieporozumienie, jednak bycie postawionym w sytuacji dopłacenia kwoty gotówką było dyskomfortowe, ledwo udało nam się skompletować wskazaną kwotę, bo mieliśmy naszykowaną odliczoną inną kwotę. Bardzo niskie ciśnienie wody w prysznicu, ciężko było się spłukać. Lokalizacja średnia, blok stary z wielkiej płyty, nie wiem czy nazwa "Luxury" jest adekwatna do tego typu mieszkania.

Krásný apartmán. Hezký výhled na Ostravu. Personál ochotný a skvěle komunikoval.

Možnost parkování, ale personál vyřešil a zaslal mi přesný popis kde můžu parkovat, jinak menší detail - slabší proud ve sprše. Ale jak říkám pouze malý detail

Luxury apartments je bohužiaľ jedno obrovské sklamanie, ktoré budem ešte dlho vstrebávať. Hneď na začiatok by som chcela varovať pred absolútne arogantným prístupom majiteľa, ktorý nám deň po našom odchode stiahol z môjho účtu nemalú čiastku 84 € a to bez akejkoľvek konzultácie s nami. Situáciu som sa snažila okamžite riešiť a vysvetliť si s nimi telefonicky, avšak márne, keďže nezdvihli telefón ani po niekoľkých pokusoch. Nakoniec som im napísala email, aby mi vysvetlili dôvod neoprávneného stiahnutia sumy 84 € z môjho účtu. Ich odpoveď bola, že za poškodenie ich apartmánu, čo je totálne klamstvo. Malo ísť o odlepenú drevenú časť obkladu, ktorá už bola len opretá o stenu. Ďalej mi poslali fotku držiaka šampónov v kúpeľni, ktorého sme sa ani nedotkli. Odporúčame pri objednaní tohto ubytovania, aby ste si so sebou zobrali kufrík s náradím a opravili im všetky nedostatky, ktoré po nich nájdete. V opačnom prípade Vám to dodatočne vyúčtujú. Takže pri príchode sme zaplatili sumu 172 € za ubytovanie, ako bolo dohodnuté + po našom odchode si neprávom a arogantne stiahli z môjho súkromného účtu ďalšie peniaze 84 €. Takéto niečo som v živote nezažila a považujem to za absolútne neprijateľné, aby takýmto spôsobom využívali to, že majú prístup k vášmu účtu a môžu si stiahnuť čiastku, ktorá im vyhovuje. Majitelia bytu klamú pri uvádzaní informácií o ubytovaní. Na stránke majú uvedené, že je k dispozícií bezplatné parkovanie. Avšak zabudli uviesť, že musíte zaparkovať až na hlavnej ulici veľmi ďaleko od bytu, ak si tam nájdete nejaké voľné miesto. Majiteľ nikde neuvádza, že byť sa nachádza v suteréne. Všade bolo plno prachu, pavučín a pavúkov. Z kúpeľne bolo cítiť veľký smrad, zrejme z odtoku v sprche. Podlaha v sprche bola mazľavá a plesnivá. Na prístupovej ceste do bytu neustále postávali podgurážení muži popíjajúci alkohol. Toto ubytovanie absolútne neodporúčam a radšej sa mu oblúkom vyhnite, ak si chcete zanechať pekný dojem z dovolenky.

Čistý a dobre vybavený apartmán.

Jedyną pozytywną rzeczą tego apartamentu była lokalizacja.

Ze względu na liczne problemy podczas pobytu, nie jestem w stanie polecić tego miejsca. Podejście właścicieli do klienta było nieakceptowalne. Problemy zaczęły się od internetu. Podane hasło nie działało, a kolejne dwa przesłane SMS-em również były błędne. Apartament nie ma deklarowanych 42 m², jego powierzchnia to maksymalnie około 20 m². Brakowało ekspresu do kawy, który rzekomo był w naprawie, a na prośbę o zastępstwo usłyszałem, że „polscy rodacy” go popsuli i nic nie zostanie udostępnione. Brakowało też sofy, która według właścicieli znajduje się w innym apartamencie. Miał być laptop safe. Był, ale zbyt mały, by zmieścić laptopa 10 cali. Gdy pojawiły się problemy, właściciele zaczęli odpowiadać wyłącznie po czesku, mimo że wcześniej pisali po polsku a póżniej angielsku. Zarzucono mi wysłanie 20 wiadomości, choć faktycznie były tylko trzy. Zmywarka była brudna i niesprawna, w apartamencie były: pajęczyny, kurz, nieprzyjemny zapach. Tuż przed naszym wejściem intensywnie perfumowano pomieszczenie, a w środku znajdowały się tanie, drażniące kostki zapachowe. Woda pod prysznicem prawie nie leciała. Po zgłoszeniu usłyszałem, że „spełnia standardy”, choć woda w zlewie działała dobrze. Wystarczyłoby przeczyścić słuchawkę. Brak drzwi do kabiny sprawiał, że woda i tak zalewałaby łazienkę. Właściciele zrobili zdjęcie mojego dowodu osobistego. Na pytanie o zgodność z RODO otrzymałem jedynie odpowiedź: „są bezpieczne”. Już pierwszego dnia napisali, że jeśli mi się nie podoba, mogę zrezygnować, z zastrzeżeniem 100% opłaty za anulację. Potem przestali odpowiadać.

Ładne, nowoczesne i komfortowe miejsce z dobrym wyposażeniem i wygodnymi łóżkami. Duży plus za żelazko i klimatyzację w każdym pomieszczeniu. Jak ktoś lubi to sauna też na plus.

Dużym minusem brak stołu przy którym można wspólnie zjeść czy pograć w gry. Taras sobie darujmy, moim zdaniem bez szans żeby z niego komfortowo korzystać. Na koniec dziwna sytuacja z właścicielem. Zarezerwowałem najpierw na trzy osoby, gdy się okazało, że będzie nas 4 napisałem do obiektu czy jest możliwość przyjechać w 4, powiedzieli że tak, napisali ile będzie dopłaty (20e), ile będzie kosztować całość (był to koszt na trzy osoby plus 20e), po przyjeździe zaplacilismy, po czym w drugim dniu pobytu przez smsa dowiedzilismy się, że niby ktoś się pomylił i miała być trzy razy taka dopłata(3*20e). Z racji, ze ostatecznie i tak tylko jedną noc byliśmy we 4 to sie udało dogadać, ale nie mam pojęcia jak by sie to potoczyło gdybyśmy byli razem przez cały pobyt. Nie chce na urlopie przejmować się czymś takim.