B04 - Luxury 2 Bed with Top Terrace Pool

A localização e piscina.

O ar condicionado não funciona.

Ficámos hospedados no apartamento B04 em Lagos de quinta-feira até hoje, e infelizmente a experiência foi extremamente dececionante. Apesar do check-in estar marcado para as 16h (exigência da empresa DreamAlgarve), quando chegámos por volta das 16h30, o apartamento ainda estava a ser limpo. Sem problema. Entrámos mais tarde, e estava de facto limpo. No entanto, os problemas começaram logo a seguir: • O split do ar condicionado da sala não funcionava. • Os splits dos quartos ligavam, mas não saía ar frio – apenas ventoinha. • A persiana da cozinha não descia, o que transforma o espaço num autêntico forno pela manhã. • A persiana do quarto também não fecha completamente. • Uma das cadeiras da cozinha estava com o tecido rasgado. • A quantidade de talheres era muito reduzida. • Não havia internet funcional – o router estava ligado, mas sem acesso à internet. • Como consequência, a televisão e o serviço MEO também não funcionavam, apresentando erro por falta de ligação. Assim que nos apercebemos destes problemas, contactei de imediato a DreamAlgarve – e repeti o contacto várias vezes ao longo da estadia. Resultado? Zero respostas. Nem um pedido de desculpa, nem o envio de alguém para resolver absolutamente nada. Além disso, se exigem um check-in às 16h e check-out até às 10h, estamos a falar de 6 horas entre saídas e entradas — tempo mais do que suficiente para rever o estado do imóvel e resolver questões de manutenção. Claramente, isso não acontece. Durante o check-in percebi que a empresa gere várias propriedades, mas se este é o nível de serviço e manutenção que oferecem… então, sinceramente, é de evitar. ❗️Não recomendo de todo. A gestão é inexistente, a comunicação é nula e o cliente claramente não é uma prioridade.

Cozy, well located and with excellent amenities

Location

Described as luxury, title needs changing to Needs refurbishment Patio furniture all broken Kitchen utensils very poor (2 spoons had to buy teaspoons) Using kettle and dishwasher caused electric fuse to trip there did not try dishwasher or Aircon Furniture old, dated and falling apart No place to hang things in main bathroom (no towel racks) Ants after a day in kitchen, need to put bin on balcony No response from agents dream algare Estate agents trying to show buyer the property whilst we were in (we were not told) Having to spend 2 mornings at the launderette! Shall I carry on?

Problem with dishwasher - when you turn it on, the power goes out in the whole apartment., non-working cooker hood. Very few dishes, only one big pot, pan. There is no cutting board in the kitchen, no little teaspoon that we need for the baby.. And also the cleanliness, like the shower, which has never been washed... Positioning of the air conditioner so that the wardrobe door cannot be opened and thus the drawer in the wardrobe cannot be opened properly. A dropped shelf in the wardrobe. Just a sleeping sheet, no duvet. And the last blanket in the closet that was ever washed? And the artificial fruit on the table? Good for a photo, but when you can't prepare real ones for guests, this is really embarrassing.