Buntes Haus

Es war alles vorhanden und sehr sauber. Die Betten waren sehr gut. Vorräte in der Küche waren ausreichend. Der Parkplatz vor der Tür war perfekt.

Rein gar nichts!

Alles!

Die gebuchte und bezahlte Übernachtung wurde während unserer 5stündigen Anreise abgesagt. Angeblich Wasserschaden. Am Tag davor ging niemand ans Telefon, ich wollte eine Frage klären. Die Rückzahlung erfolgte immerhin reibungslos. Wir waren sehr sauer, weil es eh schon schwierig war an diesem WE ein bezahlbares Zimmer zu finden.

Leider haben wir am Tag der Anreise mitgeteilt bekommen, dass wir auf Grund einer Havarie nicht anreisen können. Ich sollte dann über den Buchungsprozess von booking stornieren, da musste ich die kostenlose Stornierung anfragen, bekam darauf eine Woche keine Antwort, mein Geld wurde trotzdem abgebucht und ich bekam es erst eine Woche später wieder zurück nachdem ich mich telefonisch durch den Kundenservice von booking gekämpft habe. Keine schöne Erfahrung, werde diese Unterkunft daher nicht empfehlen und auch selber nicht mehr nutzen.

Sauberkeit, sehr freundlicher Kontakt, Ausstattung, Lage.

Die Wohnung hat eine stadtnahe Lage und ist angenehm eingerichtet. Es war soweit sauber, bis auf die Fenster, die sehr verdreckt waren. Zwei davon haben wir gereinigt.

Uns wurde 2 Tage vorher mitgeteilt, dass die Warmwasserversorgung nicht funktioniert und uns wurde eine kostenlose Stornierung oder bei Anreise einen 35%igen Nachlass angeboten. Da wir zum Krämerbrückenfest wollten haben wir den Nachlass angenommen. Leider ist bis heute,1 1/2 Monate danach, noch keine Rückerstattung angekommen. Mit dem Anbieter konnten wir über Booking.com schreiben, aber er meldet sich nicht mehr auf unsere schriftlichen Nachfragen. Er ist nicht zuverlässig und wir fühlen uns über den Tisch gezogen. Schade das Ehrlichkeit nicht mehr selbstverständlich ist.