Wish Serrano Resort

Tradicional hotel de Gramado, continua sendo tudo o que foi e é. Bem localizado, proximo ao centro, grande estrutura hoteleira, bom staff de serviços, bom café da manhã, mas o tempo já cobra seu preço, visto que em especial os banheiros já estão velhos necessitando uma atualização.

O banho pela idade dos metais deixa a desejar.

Cama confortável, quarto equipado, moderno e aconchegante.

Janela estava com a fechadura quebrada.

Hotel muito bem localizado, acesso a pé ao centro de Gramado, excelentes instalações de áreas comuns como piscina coberta e sauna. Ótimo café da manhã super farto.

Quarto um pouco antigo mas confortável. Tv poderia ser smart.

Atendimento da moça na portaria excelente.

Nada

Café da manhã excelente, muitas opções e tudo gostoso. A comida do restaurante Forneria uma delícia e o atendimento também. O outro restaurante não funcionou durante a nossa estadia.

O quarto é péssimo e fede mofo e a limpeza horrível! O tamanho do quarto é bom, grande; tem closet. Mas é antigo! O mau cheiro de moto insuportável. Reclamei pedindo a troca, mas não me deram moral. A concierge queria mesmo era vende “experiências” de férias e eu não caio nisso. A janela do quarto estava imunda, cheia de teias de aranha. Lençóis porosos pq estão velhos. O ar condicionado velho e não ligava. Durante a estadia não limpavam o chão direito. O banheiro então: que nojo! O tamanho bom, mas o chão estava podre, grosso de sujeira. O local do banho não lavaram por 7 dias, estava com cheiro horrível.