Amazing Setúbal

Todo perfeito.

La ubicación a 20 minutos andando del centro muy buena, la luz y decoración de la habitación muy buenas, muy bien equipada en electrodomésticos y tv

Al alojarnos en la planta baja oíamos todos los pasos del huésped de arriba

Do conforto

Não tinha talheres para fazer as refeições, tive que ir comprar O ralo do chuveiro estava entupido, tive que desentupir Havia uma infiltração no teto da cozinha / sala que vinha do andar superior, pingando agua do teto Havia lixo na varanda, uma garrafa com beatas de cigarro

Catastrófico. Tiene goteras y no funcionan los aires acondicionados

Nada

Gostaria de expressar minha insatisfação com a estadia recente em um de seus apartamentos. A geladeira, incluindo o freezer, não funcionava, o que resultou na perda de alimentos. Além disso, todas as tentativas de contato pelo suporte via WhatsApp foram ignoradas, e o problema não foi resolvido. A falta de retorno e a falta de atenção à nossa situação foram extremamente frustrantes. Aguardo um posicionamento e uma solução para o ocorrido.

A localização e a limpeza

O fraco isolamento, ouvia se tudo da casa de cima. O serviço das toalhas demorou a chegar mas fomos avisados. Tiveram que cortar a água e ninguém nos avisou. A rede era péssima. No último dia a luz foi muitas vezes abaixo.

L'appartement était agréable et facile d’accès. La situation de l'appartement était bonne. La décoration de l'appartement et la mise au gout du jour sont très sympa.

Je n'ai pas aime du tout que la climatisation de la pièce principale soit en panne. La climatisation ne s'allume pas. Nous avons appelé le assistance client, qui n'a rien pu faire et malgré notre insistance n'a envoyé personne pour résoudre le problème. Je suis mécontent car après investigation nous avons décelé une tache avec des traces plus anciennes au plafond a l'endroit du passage des canalisations de climatisation, ce qui veut dire que la climatisation était déjà en panne depuis un moment. C'est inacceptable dans le principe, car plus la nous avions choisi cet établissement en raison de la climatisation et du fait qu'il faisait très chaud (36 degrés). Par ailleurs je pense qu'il serait souhaitable que le lit pour 2 personnes soit de taille supérieure, il est un peu limite en taille. L'appartement est également mal insonorise, nous avons été gêne plusieurs fois par durant notre sommeil le bruit des personnes qui marchent dans l'appartement de l’étage au dessus.

En general el apartamento está bien.

El problema comenzó nada más llegar: un chorro de agua caía desde el techo directamente a la cocina. Llamamos al servicio de atención al cliente y nos indicaron que hasta el día siguiente no podía ir nadie. Podría entenderlo si se tratara de una avería reciente, pero la humedad en el techo era claramente antigua. Esa reparación debería haberse hecho antes de recibir nuevos huéspedes. Tuvimos que pasar unas tres horas achicando agua para evitar que la cocina se inundara, y al día siguiente ocurrió exactamente lo mismo. Llamamos en varias ocasiones y, finalmente, nos pidieron autorización para entrar a la vivienda; la dimos, pero nadie acudió. El resto de días ya no cayó más agua, lo que nos hace pensar que repararon la avería en el piso superior, también de su propiedad. A esta situación se sumaron otros problemas: • Uno de los dos aires acondicionados no funcionaba. • La persiana motorizada de la cocina tampoco funcionaba, probablemente porque el agua de la avería dañó el motor. • El compresor del frigorífico hacía un ruido insoportable, impidiendo el descanso. • La casa no está insonorizada: cualquier pisada en el piso de arriba hacía literalmente vibrar los espejos. En resumen, la experiencia ha sido frustrante. Hemos venido de vacaciones y no hemos podido descansar. El servicio de atención al cliente se ha desentendido, sin mostrar el más mínimo interés: nadie nos ha llamado para dar una explicación o disculparse.