Aurturist Valdaora Roulette

Esperienza pessima: disorganizzazione e totale mancanza di rispetto per il cliente. Abbiamo soggiornato dal 30 maggio al 2 giugno 2026 e l'esperienza è stata costellata di disservizi fin da subito. Cambio alloggio arbitrario: Poco dopo la prenotazione su Booking (con pagamento effettuato al momento e non più rimborsabile) la struttura ci ha comunicato che l’appartamento poteva trovarsi in un indirizzo diverso rispetto a quello visualizzato nella prenotazione. Ci è stata assegnata un'alternativa fuori dal centro abitato, lontana dai servizi base e raggiungibile solo in auto. Mancata pulizia dell’appartamento e servizi assenti: Avendo concordato un check-in tardivo tramite locker, siamo entrati in casa verso le ore 22:00. L'alloggio non era stato pulito e riordinato dal soggiorno precedente ed era privo di lenzuola e asciugamani (nonostante la nostra esplicita richiesta). Gestione dell'emergenza inefficace: Abbiamo provato a contattare il numero di emergenza per quasi un’ora. Solo a mezzanotte e mezza ci sono state consegnate le chiavi di un secondo appartamento provvisorio e dunque è stato necessario attendere due lunghe ore per la sistemazione, stanchi del viaggio e di una intera giornata fuori. Personale scortese: Nonostante la nostra iniziale comprensione per il possibile errore tecnico, lo staff si è dimostrato privo di empatia, maleducato, prepotente e indisponente. Poca serietà : Alla nostra richiesta di risarcimento parziale per disservizio ci è stato comunicato che ci sarebbe stato rimborsato il solo costo della biancheria, che sarebbe stato trattenuto dalla caparra iniziale. Dopo sette giorni è stato ricevuto il bonifico per il rimborso della caparra a cui era stata sottratta la cifra che avrebbero dovuto riconoscerci per il disagio causato, quindi è stato necessario ricontattare ancora una volta la struttura per far notare che c’era stato un “errore”. Struttura sconsigliata sia per la gestione logistica che per il pessimo servizio clienti.

La situation géographique est superbe ! Très calme comme quartier et agréable. Hôte super et informations très claires pour trouver l’hébergement et les clés.

Pas de sac poubelle ni le minimum pour accueillir, sel ou savon pour se laver les mains… manque un petit luminaire à l’extérieur proche du bain Lit confortable mais qui s’enfonce après quelques nuits et fait un trou au milieu

Výborná lokalita v centre dedinky, v okolí zo pár reštaurácii, obchod a bar, Supermarket 2 min chôdze od ubytovania. Kľudný bytoví dom v cene ubytovania krytá garáž a lyžiareň. Výborná dosutpnosť cca 50 min autom do iných lyžiarských stredísk, my sme za 3 dni stihli Kronplatz, Cortina a Corvara.

Emplacement

Bewertung bezieht sich auf Wohnung AT114 in Gassl 5: Tolle Lage, schöner Blick, sehr schöne geräumige Wohnung mit guter Ausstattung. Die Vermietagentur ist sehr freundlich und hilft schnell, wo immer sie kann.

Bewertung bezieht sich auf Wohnung AT114 in Gassl 5: ACHTUNG bei den den Betten: die Matratzen im zweiten Zimmer sind sehr durchgelegen und für ausgewachsene Menschen nicht geeignet, selbst für etwas größere Kinder ist ein halbwegs bequemes Schlafen eigentlich nicht möglich. Die Matratze im großen Schlafzimmer ist sehr hart, sie ist aber eigentlich vollkommen ok, die Härte ist natürlich Geschmacksache. Die Agentur hat uns schnell mit zwei Auflagen ausgeholfen, damit konnten wir das Problem im großen Schlafzimmer lösen, im „Kinderzimmer“ blieb es weiterhin sehr schwierig. Die Stühle im Wohnzimmer sind am Ende ihrer Lebensdauer und sollten ausgetauscht werden. Diese Punkte hat die Agentur bereits an die Eigentümer weitergegeben mit der Bitte um Abhilfe. Ein weiterer Punkt: die Wohnung hat entgegen der Beschreibung keine Sauna, sondern es gibt im Haus eine Sauna, die man gegen Zuzahlung (momentan 60€/Woche) nutzen kann.

Mountains and nature.

How they lie. I book my accomodation IN the village of Valdaora/Olang. It's turn out I have to pick up my keys and papers with directions. And my Valdaora accomodation was actually up there between Valdaora and Sorafurcia, in the middle of nowhere.

Czysty, cieply, wygodny z pięknymi widokami apartament

Nie ma takiej rzeczy. Wszystko mi się podobało