Arena Apartments - Stylish and Homely Apartments by the Ice Arena with Parking

Great location, craft bars near and cafe for breakfast.

Bins were all full outside apartment.

Poor

Poor

Seamless checking, codes sent on the day. Clean, warm, comfortable, all amenities included in the kitchenette. 10 min walk into the main City centre, 5 min walk to The Ice Arena (Motorpoint)

N/A

The property was not clearly identifiable because it still had a pub sign hanging outside! The only way of identifying it was from the rear where there was a side wall with the name painted on in graffiti style. So not obvious. The sofa was a bit grubby looking and worn but reasonably comfortable. The TV was not great and the sound output was poor. But there were more good things to say about the flat than bad!

Não cheguei a entrar na acomodação, tive problemas com o meu checkin onde o anfitrião parou de me responder e não me passou o acesso ao apartamento no horário combinado . Após 2:30 quando eu já estava achando que tomei um golpe e já tinha me retirado da frente da acomodação , cliquei em cancelar gratuitamente e o mesmo recusou na hora e resolve me responder . Um checkin que estava programado às 16:00 ele só foi me responder às 18:40 . Falta de profissionalismo total , não indico essa hospedagem pelo descaso em nem se quer informar um possível atraso a pessoa que alugou a acomodação . Enfim , nota Dó ! Perdi 390 libras fora os gastos com trem 85£ ida 85£ volta e meia segundo hóspede idem . Liguei para a central da booking para resolver e simplesmente não tive reembolso porque ele alegou que me passou o acesso ao apartamento . Eu com todas as provas em mãos disponíveis e fizeram isso comigo . Perdi hoje , sim infelizmente , mas amanhã a conta chega na mesa deles , o processo já tá a caminho .

Não cheguei a entrar na acomodação, tive problemas com o meu checkin onde o anfitrião parou de me responder e não me passou o acesso ao apartamento no horário combinado . Após 2:30 quando eu já estava achando que tomei um golpe e já tinha me retirado da frente da acomodação , cliquei em cancelar gratuitamente e o mesmo recusou na hora e resolve me responder . Um checkin que estava programado às 16:00 ele só foi me responder às 18:40 . Falta de profissionalismo total , não indico essa hospedagem pelo descaso em nem se quer informar um possível atraso a pessoa que alugou a acomodação . Enfim , nota Dó ! Perdi 390 libras fora os gastos com trem 85£ ida 85£ volta e meia segundo hóspede idem . Liguei para a central da booking para resolver e simplesmente não tive reembolso porque ele alegou que me passou o acesso ao apartamento . Eu com todas as provas em mãos disponíveis e fizeram isso comigo . Perdi hoje , sim infelizmente , mas amanhã a conta chega na mesa deles , o processo já tá a caminho .

Lovely space where everyone of the group had their space. Comfortable and perfect location near centre but not at a loud area. Great facilities in good condition such as oven.

Communication difficulties over booking.com platform. I recommend telephone to main business for important information.

everything else was great

Only 3 towels for 4 people although this was reported no additional towel was supplied.... a later checkout of 1 hour was requested 3 times and refused , not good really

The location was perfect! Has everything you need for a short city stay!

N/a