Canary Lofts Palace

Its in a very good place, nearby a beautiful park and one of the main road. There is a parking place next to the property which was convenient. It was clean, however when we arrived there were some dirty water in the bathtub. The beds were comfortable. We recieved clear instructions how to get in. I called the place because the washing machine looked like its not going to work, its just beeped. The lady said they will arrive tomorrow morning with the maintenance guy. Right after the call the machine started to work.

There was nothing in the kitchen what could be used for cooking in terms of salt, oil, herbs. No welcome gift like a small bottle of water, which was our experience in other places. The equipment in the kitchen was the least minimal. The shower head in the bathtub was highly damaged. The street was noisy, also some neighbours too. If you are sensitive for that, be prepared.

Apartamento completo con todo para pasar unos dias

Hacia mucho calor en la habitación. Las instrucciones del Check-Out las envío en inglés, pese a pedir en castellano nunca respondió. En el baño había bañera (no hay ninguna foto con bañera y no se indicaba en la reserva) tampoco era antideslizante ni tenia alfombrilla antideslizante. Y persona con movilidad reducida tuvo problemas para asearse

La ubicación es muy tranquila, el apartamento está limpio y es cómodo a pesar de que el ascensor es algo pequeño y no llega al piso superior.

La atención por parte de Canary Lofts ha sido pésima. Tenía 2 apartamentos contratados y sólo me pasaron un correo para uno de ellos. No respondían al teléfono ni en el horario de atención ni en el de urgencias, llegué sin que me pasaran las claves para acceder al piso y no hubo forma de contactar con ellos ni vía mail, ni telefónicamente ni por mensajes a través de Booking.com. Hasta las 11 de la noche, después de unas 40 llamadas no pude acceder, y después de 6 días no se han dignado ni a llamar para pedir disculpas. Los únicos que han pedido disculpas y han tenido un detalle han sido las personas de Booking.

La ubicación es muy tranquila, el apartamento está limpio y es cómodo a pesar de que el ascensor es algo pequeño y no llega al piso superior.

La atención por parte de Canary Lofts ha sido pésima. Tenía 2 apartamentos contratados y sólo me pasaron un correo para uno de ellos. No respondían al teléfono ni en el horario de atención ni en el de urgencias, llegué sin que me pasaran las claves para acceder al piso y no hubo forma de contactar con ellos ni vía mail, ni telefónicamente ni por mensajes a través de Booking.com. Hasta las 11 de la noche, después de unas 40 llamadas no pude acceder, y después de 6 días no se han dignado ni a llamar para pedir disculpas. Los únicos que han pedido disculpas y han tenido un detalle han sido las personas de Booking.