Residence Carl&Do

The location is fantastic and the staff are all so lovely, friendly. I got a very warm welcome when I arrived and even though I was much earlier than check in they had my room ready. The room was huge, I had loads of space, it was clean, great facilities and quiet despite being on the main road into Baverno.

Not that much, the hotel is a little dated but I think the decor suited the style and the town.

La struttura si trova a soli 10 minuti dal centro, in una posizione molto comoda. È dog friendly, quindi perfetta se si viaggia con il proprio cane: davanti all’edificio c’è anche un bel parco collegato direttamente al lago. Il soggiorno con l’animale prevede un supplemento di 15 € al giorno, ma l’accoglienza riservata ai cani rende l’esperienza piacevole e senza problemi. Abbiamo chiesto se fosse possibile cambiare camera lo stesso giorno del check-in (accettando l'ammontare del prezzo senza problemi) per via di una persona in più e lo staff è stato estremamente disponibile: ci hanno assegnato un appartamento spazioso con due camere (entrambe con letti singoli), due bagni, un salotto con sala da pranzo e una cucina discretamente attrezzata, oltre a un balcone con tavolino e sedie. In aggiunta, ci hanno fornito anche un cavo HDMI, gesto molto apprezzato. Il personale è stato sempre cortese, disponibile ed educato, e al nostro arrivo ci ha dato utili consigli sui luoghi da visitare. In generale, un’ottima esperienza che consiglio vivamente!

In generale la nostra esperienza è stata positiva: la struttura è comoda, lo staff inizialmente molto cortese e disponibile. Tuttavia, al momento del check-out (avvenuto due giorni prima della fine del soggiorno) ci è stato chiesto se volevamo lasciare una mancia di 45€. Considerando che durante la permanenza l’appartamento non era stato pulito, non ci erano stati cambiati asciugamani e lenzuola né fornita ulteriore carta igienica (aspetto che non ci ha creato grandi problemi, avendo con noi il cane e occupandoci noi della gestione), abbiamo scelto di non lasciarla. Purtroppo, da quel momento, l’atteggiamento della signorina alla reception è cambiato: a un giorno dalla fine del soggiorno abbiamo percepito un comportamento meno cordiale, con sguardi poco gentili e mancanza di saluto. Un peccato, perché fino ad allora l’impressione era stata davvero buona.

Situation extra. L'appartement avec vue imprenable sur le lac. Personnel hyper gentil Parfait !

Sehr gute Lage um den Lago Maggiore zu erkunden - Supermarkt / Strand und auch das Zentrum von Baveno fussläufig zu erreichen. Sehr gepflegte und geräumige Zimmer mit exzellenter Aussicht in den oberen Etagen.

Appartamenti bellissimi, posizione strategica e terrazza vista lago . Meraviglioso !

Poche prese di corrente