Tucan Resort & Spa

Le spa 10/10

Lekker zwembad

- bedjes bij het zwembad zijn van hout en keihard. Ligt geen kussen bij, hebben ze ook niet. - je krijgt geen handdoek voor bij het zwembad, zou je wel denken bij een luxe resort. Als je erom vraagt dan krijg je een soort van mini theedoek waar je kont niet eens op past - föhn kapot - douche lekt - bar en restaurant constant dicht, je kan dus niet even lekker een drankje doen of een hapje eten. - handdoeken die je krijg in de kamer zijn grotendeels oud en gerafeld, zitten gaten in. - zitten allemaal vlekken op de sierkussens waarmee de bedden opgemaakt worden - sportzaal beetje armoedig, geen airco, beschadigde machines, rommeltje - spa niet gezien dus geen idee of deze er is en functioneert. - overall hoge prijs voor weinig kwaliteit. - 1 receptioniste was wel enorm vriendelijk en behulpzaam, daar lag het niet aan!

Het is ruim opgezet en het ontbijt is lekker

1. Bij inchecken vroegen wij of het mogelijk was om de dag van vertrek om 7:30 ipv om 8 uur te ontbijten. Dat was toegezegd maar de avond van te voren bleek het toch niet mogelijk wegens personeelstekort. Aan compensatie wordt niet gedaan, er wordt simpelweg verwezen naar de voorwaarden en daarnaast word ik na mijn klacht daarover op de mail niet al te vriendelijk te woord gestaan. Ik vind deze handelswijze niet in verhouding staan tot de prijs. 2. Onze dochter bleef een nachtje logeren en daar moest extra voor betaald worden, wat ik begrijp maar niet in relatie tot wat het hotel kost. Het is prijzig. 3. Te weinig personeel dat ‘‘s ochtends het ontbijt kan maken. Er wordt bij inchecken gevraagd hoe laat je wil ontbijten. Vervolgens moet je dan nog 30 tot 45 minuten op het ontbijt wachten. 4. Sjechte aftersales.

Le cadre et la chambre

Le petit déjeuner

De vriendelijkheid en service

Tegenvallen is overdreven. Als gezin is het prettig om het eten/diner gelijktijdig te krijgen. Onze zoon was bijna klaar en wij zaten nog op ons eten te wachten. Daar kan wel iets meer aandacht naartoe.