RIAD Le MINASDAM

Personale molto disponibile, struttura pulitissima e centrale ma defilata dal caos

Il ragazzo che gestisce i clienti è stato sempre molto gentile, cortese e disponibile.

Credo che la nostra sia stata un’esperienza sfortunata, ma la gestione è stata pessima. Per iniziare siamo arrivati la sera tardi ed erroneamente c’era stato mandato su whatsapp l’indirizzo sbagliato del Riad, che per quanto centrale non è stato facile da trovare. La stanza che ci è stata assegnata era diversa rispetto a quella che avevamo prenotato su Booking ed al suo interno (oltre ad essere oggettivamente brutta) mancava l'asciugacapelli. Lo chiediamo 2 volte senza successo in reception. Alla terza facciamo presente che la stanza che ci avevano dato era diversa da quella che avevamo prenotato, rispondono dicendo che poiché un’altra famiglia italiana aveva prenotato, pensava che fossimo imparentati e ci avevano messo sullo stesso piano, ma che la stanza era libera e potevano darcela. Tuttavia, durante la notte, a causa di un forte acquazzone inizia a pioverci in stanza, proprio sul letto. Chiediamo di cambiare stanza immediatamente, ma ci viene detto che erano in realtà tutte occupate e si sarebbe liberata il giorno dopo una stanza. In più hanno avuto difficoltà anche a trovarci un cuscino non bagnato, dicendo che erano tutti nelle altre stanze. Inoltre il letto matrimoniale era composto da 2 letti singoli, di diversa altezza, parecchio scomodi. Il giorno dopo ci hanno dato la stanza che avevamo prenotato (più costosa rispetto a quella in cui siamo stati per 2 notti) e siamo stati bene. In definitiva la posizione è centrale, per quanto fa un po’ paura arrivarci la sera, la colazione è simpatica perchè c’è un ragazzo molto gentile che ti serve al tavolo cose diverse ogni giorno.

We loved our stay here! The onsite team are SO friendly and welcoming, felt really cared for. Breakfast was good each morning in the courtyard too. We loved our room, lots of space, comfy bed and didn’t expect it but they tidied our room each day when we were out, which we haven’t had at other Riads so nice surprise. It was super quiet here too.

When I tried to find the Riad two names come up on Google maps (Riad Agdim and Riad le Minasdam) and it also says Riad le Minasdam is permanently closed which was confusing. I had their WhatsApp to check and they confirmed it was open and I had no problems. Make sure you have google maps / signal to find it.

Tutto molto piacevole

Localização e simpatia funcionários

Aquecimento não funcionava bem

ok

il soggiorno è andato benissimo

la ubicacion esta genial, al lado de la plaza y las habitaciones grandes, y limpias

el desayuno muy normalito, he estado en otros mucho mejores dentro de Marrakech. no conseguí darme una ducha con agua caliente despues de intentarlo bastante rato