Casa do Arco

Localisation, literie, grandeur de la chambre (presque une suite), personnel serviable

Check in tardif (pas avant 17 h) et équipements un peu vieillots

Tout

Manque peu être un peu d'ustensiles de cuisine

Sehr schönes, großzügiges Appartment - wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend - es hat uns an nichts gefehlt.

All'arrivo ci era stato detto che il parcheggio sarebbe costato 10 euro a notte, ma al momento del pagamento è diventato 20 euro. Costo eccessivo visto che il parcheggio è separato dalla struttura, accessibile a tutti e non controllato. Il check in va fatto nella reception di un hotel accanto, ma di fronte al cancellone della villa non c'è nessun cartello che dà informazioni a riguardo (non siamo stati i soli ad avere difficoltà per entrare nella struttura, abbiamo infatti informato altri due ospiti).

Além de terem reservado o nosso quarto para outra pessoa, a solução que nos deram foi um quarto em manutenção, sujo, toalhas rotas. Não voltamos de certeza.

Da localização. O quarto e a casa banho sao grandes. A vista é magnifica.

As vezes cheirava a esgoto.

Gostei de tudo

A localização por ser no meio de uma ladeira, onde tinha dificuldade em subir. Mas, o hotel não tem responsabilidade sobre isso. A topografia de Sintra é essa.

La receptionist del Lawrence hotel a cui si appoggiava Casa do Arco, che si è resa disponibile a trovare una soluzione per gestire la situazione spiacevole in cui ci siamo ritrovati.

Raramente faccio recensioni ma qui mi sento in dovere. L'appartamento è apparso sporco fin da subito. Cucina inutilizzabile in quanto sprovvista di utensili ma soprattutto il piano cottura, sotto al boiler arrugginito, era pieno di pezzi di ruggine caduti. Sembrava abbandonata da tempo. Saliti in camera abbiamo trovato asciugamani usati appesi sulle porte, sporcizia e pezzi di carta igienica a terra sulla moquette, tra l'altro macchiata, finestre aperte con mosconi che ronzavano ovunque, capelli nei sanitari dei bagni e pezzi di roba nera sulle lenzuola. I gestori della struttura non erano presenti in quanto per il check-in si appoggiano all'hotel affianco, il Lawrence Hotel. Siamo pertanto andati a lamentarci alla reception del sopracitato albergo. La receptionist (gentilissima e unica nota positiva della vicenda) è prontamente venuta a controllare personalmente lo stato della struttura, filmando e fotografando tutto. Nel frattempo anche due ragazze della stanza affianco erano andate a lamentarsi per lo stesso motivo. Nel loro caso la situazione era anche peggiore in quanto avevano trovato il letto completamente disfatto e la camera totalmente da rassettare. L'host di Casa do Arco non si è mai palesato a seguito delle chiamate della receptionist del Lawrence hotel. Dubito anche che leggerà questa recensione data la trascuratezza nella gestione dell'alloggio.

Très bien situé

L'adresse ne fonctionne pas , il faut se présenter a l'hôtel lawrence Chambre tres de base pas comme sur les photo