H Los Rafaeles

Están muy pendientes antes y durante la estadía, una buena opción para mis padres, organizado y fresco. Tiene la estación de tren cerca también es importante.

La atención del personal de recepción estupenda, del personal limpieza muy bien, ademas la ubicación de categoría muy cerca del renfe y moverte en la ciudad excelente

No me gusto mucho un poco el tema del ruido del bar de abajo ya que la habitación estaba justo encima del bar dificulta un poco el el descanso

La habitación tenía un aislamiento acústico muy deficiente. Se escuchaban claramente los ruidos de otras habitaciones y, además, el ruido procedente del bar situado debajo del alojamiento era constante durante la noche. A pesar de utilizar tapones para los oídos, nos resultó imposible descansar adecuadamente. Habíamos reservado y pagado tres noches, pero tuvimos que abandonar el alojamiento después de la primera porque no pudimos dormir. Esto nos obligó a reservar otro hotel y asumir un gasto adicional. Al comunicar nuestra situación al establecimiento, nos indicaron que cualquier posible reembolso debía gestionarse a través de Booking. Sin embargo, finalmente no recibimos ninguna devolución. También encontramos problemas de limpieza en el baño. Había un olor desagradable y la papelera contenía residuos de los huéspedes anteriores, incluyendo papeles con manchas visibles, lo que daba una sensación de falta de higiene. Nuestra experiencia fue muy negativa debido principalmente al ruido, la falta de descanso y los problemas de limpieza encontrados.

Todo muy ordenado

El trato fue excelente. Solicitamos cambiar de habitación debido al ruido de la calle y del bar, y no pusieron ningún problema. Al contrario, se ofrecieron amablemente a ayudarnos y nos cambiaron de habitación enseguida.

Al ir al baño por la noche, la luz se enciende automáticamente y deslumbra muchísimo. Una buena opción sería colocar una luz nocturna con sensor de movimiento, de tono cálido o ámbar, y con poca intensidad. Lo ideal es ponerla cerca del suelo o en un enchufe bajo, para que ilumine lo suficiente sin molestar ni despertarte del todo.

La ubicación solo

Mucho ruido del bar de abajo y también el personal poco profesional incluso poco desagradable