Relais CastelBigozzi

Desayuno bien servido y con vistas increíbles. Restaurante atendido por sus dueños (Massimo y el chef Lazzaro), que sorprende cada noche con platos variados y de ejecución impecable. Pescados y mariscos: excelentes. Postres: para recordar.

El wi fi

Very nice place, we had 6 wonderful days, the Breakfast was very nice with good variation of products. The view from the dining room was into the very nice garden. We also had dinner there two of the nights, that was also very good. All the staff was nice, friendly and welcoming. A very good location whit easy access to main road that takes you to all the nice places in Tuscany . We had a fantastic stay and can highly recommend.

Wi-FI in the room had bad signal, almost not possible to use, much better in the reception area. This is very easy to fix , with some extra signal boxes, does not cost much.

Location and ambience, as well as staff

Breakfast could have had more proteins and fresh fruits, and less sugary items. Pies/cakes were really sweet. Room was a bit humid and dark (but it is an old dwelling so I guess it goes with the ambience)

Das Frühstück war sehr gut und immer frisch. Der Kaffee war sehr gut und das Personal beim Frühstück war durchweg freundlich und aufmerksam. Die Außenlage ist weitläufig und die Auffahrt hat eine tolle Aussicht.

Achtung! Die Zimmer haben schwarzen Schimmel und sehen überhaupt nicht aus wie auf den Bildern. Die Einrichtung ist alt und dreckig und die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Nach 4 Tagen haben wir dann auch mal frische Handtücher bekommen (auf Nachfrage bei Reinigungsdamen). Wir hatten eine Suite gebucht, da uns eine Terasse/Balkon wichtig war und die Terassen (alle) sind genau am Laufweg der Gäste des Hotels SOWIE der Gäste des Restaurant und der Veranstaltungen. Samstag und Sonntag waren Veranstaltungen und niemand hat im Vorfeld darüber informiert. Parkplatz war voll, es war bis morgens um 4:00Uhr Halli Galli und die Menschen waren überall. Für die Hotelgäste war kein Platz und auch das Restaurant war ohne Vorankündigung für niemanden zugänglich. Die Außenanlage ist zwar schön, nur leider total verdreckt. Tischtennisplatte sowie Pool waren verpegt und wir mussten trotz vorheriger Frage ob der Pool überhaupt geöffnet sei, ihn selbst reinigen um schwimmen zu können. Handtücher für den Pool gibt es nur auf Nachfrage. Außerdem waren die Badezimmeramaturen lose und flogen teilweise uns entgegen. Direkt nach dem einchecken stellten wir fest, daß unsere Toilettenspülung defekt war und als wir dies meldeten wurde uns ein "downgrade" angeboten, da sie kein Zimmer mehr mit Terasse verfügbar hätten (die Eltern der Eigentümer wohnten in dem anderen Zimmer neben uns). Wir lehnten dies ab und uns wurde gesagt es würde sich abends ober am nächsten Tag darum gekümmert. Wir haben dann selbstständig die Spülung notdürftig repariert, es wurde uns aber auch kein Update mehr dazu gegeben und keiner kam mit Infos. Am nächsten Tag hatten wir dann die Türklinke von unserer Außentür in der Hand, da diese aufgrund von nicht vorhandener Vorrichtung auch einfach abgefallen ist. Die Zimmer sind dunkel und haben kaum Fenster, wie ein Bunker. Fenster, Tür etc. benötigen dringend etwas Öl. Wer also einen ruhigen schönen Aufenthalt sucht, ist hier völlig falsch.

The location is stunning, the rooms are large and very comfortable with large beds and a great shower. We had a lovely meal and the breakfast was superb

Bit of a lack of attention to detail. There were no towels offered when using the pool, the sauna and hot tub wasn’t available for use and the service in the restaurant was sloppy and very slow. But don’t let this put you off, it’s still a fabulous place to stay and we would stay again just for the location and food quality

Hotel situado en la campiña de La Toscana. Las instalaciones del hotel son muy buenas, muy bien decorado, con unas 20 habitaciones. La que tuvimos era grande con una cama gigante. Está en un entorno precioso con unas increíbles vistas. El desayuno está muy bien para lo pequeño que es el hotel. Sus empleados son super amables. En definitiva, hotel muy recomendable para visitar unos días La Toscana.

El único pero que le pongo, pero que queda eclipsado por todo lo bueno que tiene, es que la wifi era casi inexistente, aunque si que llegaba la cobertura normal del móvil. Quizás se debe a que allí no llega la fibra óptica.