BoHo Bingin Beach Bali

Pool and staff were nice. Room was very basic but room and towel were not clean. Left a night early

Door had cracks in it that people in the common area could easily see into. Not the cleanest. Door was also only locked with an opened padlock slid through a normal lock. As seen in attached photo Very strange

Wirklich freundliche Menschen. Als Alleinreisende haben ich mich sehr wohl und sicher gefühlt. Eine wunderschöne Umgebung, tolle Details und die Sea View Suite war das Highlight! Ich fühlte mich wie ein Star in einer privaten Villa. Super Lage, nahe vom Strand.

Nichts, der Manager und sein Team haben sich um alle Extrawünsche gekümmert.

Staff were exceptional

The staff were friendly and accommodating

The pictures shown online are old, The place is in need of repair. The air conditioning wasn’t working. My room was advertised with ocean views but you couldn’t see the the ocean

Par où commencer… Par le point positif afin qu’on ne dise pas que je suis de mauvaise foi. Emplacement idéal si l’on veut être au cœur des restaurants et de la fête. Cependant l’expérience que nous avons vécu est à la limite du croyable. Nous sommes arrivées dans une chambre qui n’était pas propre (cheveux au sol, insectes morts à outrance, trace de pieds noirs au sol des anciens clients). Nous l’avons de suite signalé au staff qui s’est chargé de repasser un coup de ménage, mais cela n’était pas suffisant car il restait des traces de saleté au sol. Comprenant bien que le standing n’était sûrement pas à la hauteur de notre espérance, nous avons demandé à changer de chambre ou à être remboursées afin de quitter l’hôtel. Le responsable de l’hôtel nous a contacté par téléphone et nous lui avons expliqué que malgré le 2ème coup de ménage, cela n’était toujours pas propre. Celui-ci s’est permis de me prendre de haut en me faisant remarquer que nous étions à bingin donc que la présence d’insectes était normale, et que nous étions les seules personnes à nous plaindre de l’hygiène. Je me suis permise de lui faire remarquer que ça faisait 15 ans que je venais en Indonésie, notamment à Bali, et que j’avais donc bien conscience de ce qu’on pouvait considérer propre ou non. Je pense que Monsieur s’est senti agressé à tort, car à partir de ce moment là, s’en est suivi un échange à la limite du réel. J’épargne les détails en commentaire car cela serait trop long, mais j’ai été accusée d’être mal élevée et on m’a raccroché au nez à plusieurs reprises en disant ne plus vouloir perdre son temps avec moi. Inutile de rappeler que JE suis cliente et que je paie pour un service digne de ce nom. Le service client assuré par la direction en personne (n’étant elle même pas sur place) a été en dessous de tout et m’a cruellement manqué de respect. Je précise que toutes ces remontrances sont destinées à la direction et non pas au personnel sur place qui a été plus que gentil et arrangeant.