Jnane Leila

The peaceful garden and pool and the privacy of the rooms with a shady table and seat outside of the room.

Nothing to dislike

Le jardin magnifique, les recoins de repos , le petit déjeuner

Un peu loin du centre même si on le savait c est plus loi qu'indiqué sur Booking

Beautiful hotel on a busy road but it didn't influence our stay. Very pleasant staff , lovely breakfast , stunning pool and surroundings. Thank you !

On a busy road , but it wasn't too noisy.

La gentillesse du staff le rapport qualité prix.

J’ai aimé l’hôtel en général . L’ambiance et le côté authentique. Je n’aime pas les hôtels qui ressemblent à tous les hôtels , vous ne savez plus où vous êtes ;)

Le point faible la présentation du petit déjeuner, c’est plus un souci Esthétique… mais le déjeuner était très bien et beaucoup de choix

Difficile d’apprécier suite au problème rencontré

⚠️PRÉSENCE DE PUNAISES DE LIT Nous avons séjourné du 21 au 29 avril 2026. Nous nous sommes reloger ailleurs le 28. Dès notre arrivée, mon conjoint a présenté des piqûres caractéristiques en bas du dos, sur les jambes, les bras — en ligne de trois, signature typique des punaises de lit — avant même notre excursion à Agafay. Nous avons pensé à des moustiques vu que c’est la nature. le 27 avril après midi nous découvrons : - 1 punaise vivante dans la salle de bain - 1 punaise toute jeune transparente sur l’oreiller - 1 punaise morte sur le divan Photos jointes. Après signalement, l'établissement nous a changés de chambre, a pris la punaise de lit vivante avec eux. Cette deuxième chambre présentait également des taches noires caractéristiques sur les draps — traces de déjections de punaises. La dame m’a dit que c’est du produit pour cheveux... + mythes bois (photos) Le lendemain après nuit blanche, peur d’être infecté à notre retour, les échanges avec l’établissement ont changés. Vers 12h une femme de ménage a sortie les oreiller dehors, et commencer un netoyage (je n’ai pas de photo à de cette scène et l’établissement dit que c’était uniquement pour aérer la pièce .. À 15h arrivée du desinsectisateur, reconnaissant ainsi implicitement le problème. Il n’a rien trouvé selon l’établissement Face à notre demande de remboursement intégral, l'établissement a : - Rejeté toute responsabilité en invoquant notre excursion à Agafay et que jamais arrivé chez eux - Proposé un dîner ou transport comme compensation (et un sac de pressing) - Utilisé un ton agressif et menaçant quand j’ai voulu prévenir dans les avis/ autorité sanitaire - Mentionné l'utilisation de notre identité et numéro de passeport dans un rapport Booking, saisi de la réclamation, n'a obtenu qu'un crédit de 68€ sur 680€ payés. Nous avons des dizaines de photos à l'appui. Évitez cet établissement, qui est sympa jusqu’à la survenance d’un vrai problème (punaises)

Rooms are spacious and nicely fitted in the lush and green garden.

Next to busy roads and quite far from downtown Marrakech in an area with not much to offer for visitors.