WTC Suites

Las instalaciones y la ubicación

La habitación estaba excelente, muy cómoda muy bonita!

El personal tener que esperar ala chava que bajara por nosotros asta 20 minutos y de mala cara no me gustó! Aveces teníamos que salir y entrar pues, detalles del motivo por el que viajábamos y era muy incómodo estarle marcando y bajara de mala cara mala manera nos retrasó el día de ayer domingo en la mañana!

La amabilidad de todos y la zona

La habitación es muy amplia y tiene una vista a la ciudad impresionante. La ubicación está justo a una cuadra del WTC por si es que tiene un concierto puedes ir a pie sin problema. Es muy seguro.

Hay muchos puntos, pero principalmente el hecho de que la empleada durmió en el mismo departamento. Entiendo que es una habitación compartida con otra persona que paga, pero si no se llega a ocupar la otra habitación, la empleada puede usarla y personalmente es incómodo, se quedó con la habitación principal, se la pasó hablando por teléfono hasta las 2 am (entenderán que todo se escucha pegado a la habitación que renté), entraba y salía del departamento a cada rato haciendo ruido. La verdad hubiese reembolsado de saberlo antes, pero ya estando a horas de mi evento era imposible buscar alojamiento con el tiempo encima. El baño no era privado como lo menciona, la encargada me vio en calzones saliendo del baño sin disculparse ni inmutarse. Se ingresó una tercer persona (acompañante) para esperar en lo que nos cambiábamos para el evento, se le notificó a la chica que no se quedaría y bastaba con confirmar en nuestro reingreso que la tercera persona ya no nos acompañaba, en cambio se justifican e inventan historias convenientes en lugar de hacerse responsables. También mencionan que casi me hacen un favor al asignarme una habitación con baño privado cuando el otro huésped decidió irse por cuenta propia porque no hubo claridad en un inicio con la dinámica interna, además de que tienen cámara dentro de la habitación que de primera instancia es poco ético y una completa violación de privacidad. La chica encargada es irrespetuosa, se siente la dueña del lugar y además no tiene empatía, cualquiera se molestaría y la trataría de la manera en que ella te trata. Mentirosa y encima inventando excusas convenientes para justificar su mala administración y trato hacia alguien que paga por un servicio "humano". Menciona que no me comporté respetuoso con los huéspedes ni con el personal, el mismo huésped se retiro al sentirse timado por el chiste de establecimiento que manejan y la falta de ética de la persona que le dio "seguimiento" a su alojamiento.

No tienen actualizada la ubicacion y fue super complicaado encontrar el lugar, el personal cero amable

I made a reservation for a room for 2 (2 individual beds) with private kitchen and private bathroom, for my mom (84 years old) and her nurse. It turns out, they have to share bathroom and kitchen!!! And even though they offer an elevator, they didn't allow my mom to use it (and she is in wheelchair). OF COURSE WE CANCELLED!!!!! But they have to find another hotel, at the las minute!!!!! They don't give you what they offer, a rip off!

The location was nice. It was close to lots of restaurants, attractions, and shops. Security in the apartment was good, and the apartment had enough amenities.

We did not like that it was not clearly mentioned this was a shared apartment. We and the other group were both surprised and annoyed due to the lack of clarity. Fortunately, the other group was lovely, and we were able to easily coexist.

Location

Every time you go out, you have to call the staff so that they can open the door, but they don’t answer you quickly, you have to do this due to the fact that they’re apartments and the complex administration prohibited airb&b and any rental app