CASA DO CASTELLO MONSANTO

Ubicación y balcón con vistas a todo el paisaje de Monsanto

La atención del personal muy escasa, muy serio y escasa empatía.

Ubicación

La habitación decía que tenía terraza pero no había. La ducha estaba medio rota. Y la taza del baño estaba en un hueco que apenas podías sentarte. Además era muy pequeña y bastante zulo. Una habitación de 25€ no de 80€. Además solo se puede pagar en efectivo y te lo avisan en el momento de llegar.

Nuestra experiencia ha sido muy decepcionante. A las 17:30 recibimos un correo confirmando que todo estaba correcto y que nos estaban esperando. Sin embargo, a las 19:30, cuando ya estábamos prácticamente llegando al alojamiento (que además se encuentra en una zona bastante aislada), nos enviaron otro mensaje cancelando la reserva alegando un error de Booking y que no disponían de habitación. Esta situación nos dejó completamente desamparados, ya en ruta y sin alternativas cercanas, obligándonos a desviarnos y conducir aproximadamente una hora más para encontrar otro lugar donde alojarnos. Considero que esto demuestra una falta total de seriedad y de gestión. Un establecimiento no puede confirmar una reserva y cancelarla dos horas después cuando el cliente ya está en camino. Da la sensación de que las habitaciones se asignan sin control o incluso al mejor postor. Deberían revisar urgentemente su sistema de reservas y cancelaciones para evitar perjudicar de esta manera a los clientes. No es una situación aceptable bajo ningún punto de vista.

The owner was very kind and helpful. His restaurant around the corner served great meals. I recommend the golden cod. The room was very comfortable with a fantastic view.

Nil

Adoramos a nossa estadia tudo bom um duche espetacular de água quente e uma vista panorâmica magnifica. Quarto muito confortável e anfitrião muito simpático. Jantamos na casa da gruta food wine e foi delicioso ,

Tudo excelente

A vista do quarto é execional e localização excelente.

A funcionária era extremamente antipática, já o dono da habitação foi impecável. O que menos gostei foi o check out ser às 11h e às 10:59 a funcionária já estava a bater à porta, sendo que o horário de verão alterou na nossa estadia, portanto ficamos com menos uma hora. O pequeno almoço por 20€ deixa muito a desejar.

Especialmente a localização, fica no centro e com uma vista incrível ! Além disso tem todas as condições necessárias.

Breakfast was excellent as was location, however we did not have hot water in the evening

Excellent except for lack of hot water in the evening