Willa Na Cichej

Niestety nasze doświadczenie z obiektem było rozczarowujące, głównie ze względu na brak elastyczności w sytuacji losowej. Mieliśmy opłacony pobyt w opcji bezzwrotnej. Na kilka dni przed przyjazdem mój partner zachorował na grypę i został zgłoszony do sanepidu, przez co nie mógł wychodzić z domu. W trosce o zdrowie innych gości nie chcieliśmy przyjeżdżać i narażać kogokolwiek na zarażenie. Kilkukrotnie próbowaliśmy skontaktować się z właścicielem w celu wyjaśnienia sytuacji oraz znalezienia rozwiązania. Telefon odbierał pracownik — co oczywiście rozumiemy — jednak nie udało nam się uzyskać kontaktu z osobą decyzyjną. Zaproponowaliśmy zmianę terminu pobytu na dwa tygodnie później, jednak również na to nie wyrażono zgody. Rozumiemy zasady rezerwacji bezzwrotnej, jednak w wyjątkowych, losowych sytuacjach liczyliśmy na odrobinę zrozumienia i elastyczności. Na szczęście członkowie naszej rodziny mogli skorzystać z rezerwacji w naszym imieniu — w przeciwnym razie cała kwota przepadłaby mimo niezależnej od nas sytuacji zdrowotnej. Na pewno nie skorzystamy ponownie z usług tego obiektu i nie będziemy go polecać innym. Uważamy, że w branży usługowej bardzo ważna jest empatia i umiejętność spojrzenia na sytuację z perspektywy drugiego człowieka — szczególnie gdy chodzi o zdrowie. Warto czasem zastanowić się, jak samemu chciałoby się zostać potraktowanym w podobnych okolicznościach. Szkoda, że w takiej sytuacji nie udało się znaleźć bardziej empatycznego rozwiązania.

Kolejny pobyt w tym pensjonacie, kolejny raz bez zarzutu. Czysto, cisza, blisko centrum i stacji kolejowej.

Dobre śniadania i popołudniowy poczęstunek, przestronny pokój i bardzo czysto.

Sehr nettes Personal, gutes Frühstück, Nähe zum Bahnhof.

-

Super lokalizacja, bardzo czyste pokoje, na plus popołudniowa kawa i ciasto :)

Bardzo miękkie i niezbyt wygodne łóżka, na śniadaniu codziennie nieświeże pieczywo.