Casa Castillo

My room was located at the courtyard, which was comfortable and quiet.

My room only had a small window, so there was not much daylight.

Nos quedamos en este hotel para ir a un concierto en el Auditorio Nacional. Las instalaciones estaban súper cómodas. Reservamos una habitación para 4 personas, la cual tenia dos recámaras, una estancia con mesa y cocineta, frigobar, microondas, cafetera nespresso con cápsulas de café, platos, vasos, cubiertos y sartenes. En fin, estaba todo muy bien provisto para una estancia más prolongada de la que yo tuve (dos noches). El baño estaba muy limpio y aunque no muy grande, lo suficientemente espacioso, bien provisto de toallas para el cuerpo, para la cara y para la salida del baño, así como jabón de manos, shampoo y gel de ducha. En las habitaciones había dos batas de baño, calentador y una cama grande y cómoda, dos burós, un espejo para cuerpo entero y un perchero. El Wi-fi funcionaba correctamente, y también el agua caliente, solo que tenia un truco que ellos dejan bien especificado en un fluyera de instrucciones, por lo que es importante leerlo. La ubicación está muy bien, hay muchos restaurantes cerca, y enfrente un hotel de alta categoría. La atención de su personal fue amable y atenta, nos apoyaron en todo momento. Definitivamente volvería a hospedarme en este hotel.

Por ponerle una pega, no tiene elevador, por lo que si van con maletas grandes y les tocan las habitaciones de arriba, batallarán un poco con las escaleras.

The room was very comfortable, there was a fine amount of space and the TV was great.

The staff was very minimal - no real welcome upon arrival and when provided with our room password, we were shown the passcode to every other room in the hotel. No housekeeping in place, we had to request new toilet paper and a change of towels.

Close to facilities and attractions

Room not cleaned in the 7 days we were there and having to chase for clean towels and having the bins emptied daily