Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

It was beautiful, lots of vegetation. Clean, lots of things to do.

Nothing, the only thing that wasn’t perfect for me was that one of the pools was too deep for me.

Siempre es y será mi mejor opción de alojamiento cuando viaje a Cancún. La gerencia a Cargo de Iliani 10/10. La atención del personal es maravillosa: un trato amoroso, cálido y siempre atentos a cualquier requerimiento. Las celebraciones de cumpleaños son y serán siempre las mejores en este lugar. La alimentación es deliciosa, la limpieza 10/10 y cada vez encuentro el hotel más bonito, organizado y especial. Es mi cuarta estancia en este hotel y nunca me cansaré de volver. Lo recomiendo 100%. Seguiré yendo una y mil veces. Más que un hotel, nuestro hogar lejos de casa.

ABSOLUTAMENTE TODO ME GUSTA!!! AMO INMENSAMENTE ESTE HOTEL Y TODO SU PERSONAL, SON LOS MEJORES!!!!

Lots of space, never feels crowded

Not the fault of the resort but the pollution from the seaweeds, makes the beach unusable

El complejo y la atención de sus trabajadores es muy buena.

La comida en los bufetes puede mejorar

Las instalaciones para familia con bebé o hijos pequeños está de lo mejor, en verdad pensaron mucho en las instalaciones para ello.

El personal le hace falta una buena capacitación de atención al clientes, muchos de ellos de malas, y atendían pésimo, respondían mal y golpeado. Uno camarero, un bartender y una chica que ayuda, muy buenos, todos los demás la mayoría no mal, bastante mal, hasta el de recepción con el que me pensaba quejar de la situación me atendió de una manera que me dejó con ganas de no regresar a pesar de las instalaciones

Die Anlage ist riesig und bietet zusammen mit den eingebundenen Hotels für nahezu jeden Geschmack etwas. Gut gefallen haben das Essen in den Buffet- und a la carte Restaurants, die sehr gut ausgestatteten und kompetent betreuten Kids- und Teens Clubs sowie das kleine Wäldchen mit Nasenbären und dem chilligen Palmenhain.

Die Zimmer sind für Familien ab 4 Personen in dieser Preisklasse eindeutig zu klein. Es gibt quasi nur Doppelzimmer mit unterschiedlichen Betttypen, keine Familienzimmer. Und das in einem Familienhotel. Die angegebenen Bettgrößen für das Queen Size Bett stimmen nicht. Wir hatten für 2 Erwachsene und 2 Kinder ein Zimmer mit zwei Queen Size Betten gebucht, welche laut Angabe jeweils mindestens 160 cm breit sein sollten. Tatsächlich waren sie ca. 125 cm breit. Für 2 Kinder darin zu schlafen eine Herausforderung, für 2 Erwachsene unmöglich. Wir wichen dann auf ein Zimmer mit einem Ling Size Bett und einer Schlafcouch aus. So haben wenigstens die Erwachsenen ruhig geschlafen. Die Zimmer sind ziemlich hellhörig, auf einer Etage jedes einzelnen dreigeschossigen Hauses befinden sich je 8 Zimmer, dementsprechend laut geht es in Stoßzeiten und auch noch nachts zu. Unverständlicherweise gibt es leider kaum Möglichkeiten, Abendessen im Freien einzunehmen, obwohl es gerade abends angenehm mild draußen ist. Ein einziges a la carte Restaurant am Strand konnte man abends reservieren. Nur leider war es an einem Strandabschnitt, der wegen der verwesenden Algen wirklich streng nach Gülle roch. Größte Enttäuschung überhaupt: der Strand. Schon im März komplett mit Algenbergen übersäht, es gab keine einzige freie Badestelle. Nichts mit karibischem Traumstrand. Das Hotel kommt gegen die Algenflut offenbar nicht an. Die teils sehr langen Wege sind zwar gesund durch die Bewegung, die man hat, aber fast 20 Minuten Fußweg vom Zimmer zum Gym sind dann doch etwas lang.

Everything. The staff was amazing, everyone very kind and helpful. Our butler Edmundo was the best. The facilities were all always super clean. The place is so big that we were able to do something different every day.

Some restaurants could be better. But weren’t bad at all.

Så godt som alt

Butler servicen fungerer virkelig dårligt i praksis