Tru By Hilton Christiansburg

Clean and pleasant staff.

Breakfast buffet lacking. Pancakes were not good. Only apples for fruit. Will likely not stay here again because of this.

Great breakfast Clean room

Clean and efficient. Staff are incredible and helpful.

I can hear children running in that hallway outside my room, and people’s conversing .

Ho soggiornato due notti nella struttura a fronte delle tre notti prenotate, a causa di un problema familiare sono dovuto tornare in Italia in anticipo, così ho chiesto gentilmente se potessero rimborsarmi l’ultima notte della quale non avrei usufruito. In struttura mi dicono che sono disposti ad effettuare il rimborso ma avendo io effettuato la prenotazione con Booking avrei dovuto chiedere prima a loro. Chiamo Booking ed anche loro mi danno disponibilità per il rimborso ed inviano subito la richiesta di autorizzazione alla struttura. Lascio la struttura, nella hall la ragazza prende nota di tutti i miei contatti e mi dice che mi contatterà nel pomeriggio. Da quel momento non ricevo più nessun contatto da loro, ho chiamato diverse volte l’assistenza clienti Booking che li ha contattati ogni volta tenendomi in linea e dalla struttura dicono che non c’è nessun accordo con me per il rimborso. Siete davvero poco seri, da una catena così famosa e rinomata non mi sarei mai aspettato un trattamento del genere, pessimi a dir poco, non soggiornerò mai più in un hotel di questa catena e lo sconsiglierò a tutti.

Hôtel très propre, installions de qualité supérieure, chambre spacieuse et excellent petit déjeuner

La chambre

Very comfortable.

Did not eat it

Toilet was leaking, so the bowl was constantly refilling through out the night. Traffic near hotel was heard through razor then walls/insulation. No one was at the service desk for check out at 9:45am, weighted for 10 minutes and finally dropped the card and left.