Villa Arausa

Śniadania były urozmaicone

W przeddzień wyjazdu zgłosiłem w recepcji prośbę o tzw. lunch pocket dla dwóch osób, gdyż opuszczałem wczesnym porankiem hotel w drodze powrotnej na lotnisko. Pan w recepcji przyjął moją prośbę, którą zapisał w odpowiednim rejestrze. Gdy o godzinie szóstej rano zgłosiłem się w recepcji po pakiety, odpowiedziano mi, że ich nie ma, bo kuchnia jeszcze nie pracuje. Wyjechaliśmy z hotelu na lotnisko głodni i spragnieni, mimo że w tym dniu posiłek nam jeszcze przysługiwał. W podobnych przypadkach w ubiegłych okresach i innych destynacjach taka sytuacja nas nie spotkała. Poza tym, ewidentnie widoczne były braki organizacyjne związane z początkiem sezonu, mimo że była to już druga dekada czerwca, np brakowało jeszcze kart parkingowych a personel hotelowy wyraźnie w dużej części nabierał doświadczenie. Ewidentnie wprowadzono potencjalnych klientów w błąd prezentując w ofercie zdjęciowej Villi Arausa basen. Ten widoczny na zdjęciach jest w pobliżu innych lokalizacji kompleksu. Przy Villi Arausa był w przebudowie, której robotnicy dawno nie odwiedzali. Basen z przylegającym barem czynny był dziesięć lat temu. Wiem, bo wtedy tam byłem

Risoto,ala dente ukusno,dosta hrane od predjela do glavnog jela ukusno,jedino riba koju mnogi priželjkuju,pre suha ,i neke su u vodi,mislim kuhane,svinjsko meso ,suho,povrće salata ,super,i sve jako dobro zacinjeno sa ukusom.

Organizacija servisa; Cijena koju imate,stolovi sa jednom krpom,da obrisani,ali fleke od masnog ,jako vidljive,voda i ,mrva deterdzenta,pa smočiti krpu ,ne pere se krpa večsamo od brojnih stolova ista krpa,beštek se ne nosi par kom.u ruci bez jedne sevis krpe,ili salvete, Dakle organizacija jako potrena ,jedni dižu sa stola ,drugi brišu,treći serviraju stol,da imate puno gostiju,razumljivo,ali vam je potrebna organizacija,vino pa nula ,kao voda ,mislim na crveno vino,ponajviše mislim što znam,šta je servis,i pozdravite gosta ,nema ni dobar dan ,ni doviđenja,

Parkplatz mit Schranken, unsere Motorräder waren gut aufgehoben

Vse-ambient,lokacija,osebje,soba...VSE🌞😊

Nimam pripomb

Edini plus je bližina centra

Ob prihodu sva ugotovila, da dodeljena soba ni ustrezala opisu na Bookingu – ni bila na morski strani, bila je manjša od pričakovane in ni imela omenjenega kavča. Po reklamacijski zahtevi so nama ponudili drugo sobo z boljšim pogledom, a precej majhno, ali večjo sobo z delnim pogledom na morje. Opozorila sva jih, naj popravijo opis na Bookingu, vendar so zatrdili, da gre le za napako v prevodu in neustrezne fotografije. Najin vtis je, da to ni zgolj prevod, temveč zavajajoč opis. Osebje na recepciji je bilo prijazno, dokler nisva izrazila nezadovoljstva – nato so prešli na angleščino, očitno v upanju, da je ne razumeva dobro. Prejela sva tudi brezplačno masažo, ki pa ni ustrezala opisu; če bi zanjo plačala, bi bilo to izguba denarja. Hrana je bila zelo osnovna, primerljiva s šolsko menzo. Ponudba svežega sadja je bila skromna – manjkali so ananas, nektarine, grozdje ipd. Pivo in vino sta bila sicer brezplačna, vendar to za naju ni bilo pomembno. V sobi sva premaknila/ delno zložila dodatno, tretjo posteljo in pod njo našla smeti. Prvi dan sva prosila za čiščenje steklene ograje na balkonu, ki je bila močno umazana od ptičev, a naslednji dan čistilke ni bilo več. Na splošno izkušnja ni bila skladna z obljubami na spletu. Priporočava več transparentnosti pri opisu sob in bolj dosledno čiščenje.

1.) Villa Arausa nema vlastitu recepciju, vec je za prijavu potrebno otici do susjednog hotela Punta, na cijoj se recepciji moze napraviti check-in. Ta stavka ne stoji u obavijesti na Bookingu, a ni na lokaciji same Ville Arausa. To smo otkrili nakon 45 minuta lutanja s koferima oko Ville Arause u razgovoru s korisnicima smjestaja u Villi Arausi koji su obavili check-in prije nas. Napomenu bih jos da smo prilikom trazenja recepcije Ville Arause pokusavali stupiti u kontakt s brojem navedenim na stranici bookinga no na taj broj nitko se nije javljao. Nakon sto smo konacno saznali gdje je recepcija, postavili smo pitanje djelatnici: Zasto nigdje ne stoji ta obavijest gdje bi se trebao napraviti check-in? No na to pitanje nismo dobili odgovor. Ovo prvo bi se jos dalo oprostiti, ali ovo drugo… 2.) HRANA Hrana je blago receno ocajna. Iako smo odabrali opciju s polupansionom, pozalili smo istu vecer nakon sto smo stigli. Krumpir i riza sirovi. Piletina bez okusa. Riba bez okusa… Nakon tog iduce jutro dorucak… Dorucak isto kao i vecera slabog izbora. Jaja sirova neukusna.. Naresci (salame/sirevi) izgledaju staro i osuseno.. Nakon tog dorucka vise se nismo ni vracali u taj restoran vec smo hranu jeli iz obliznjeg restorana.. Usporedujuci ovaj hotel s drugim hotelima s 4 zvijezdice ovaj hotel s njima djeli jedino lokaciju i cistocu soba. 3.) U hotelskim sobama odljepljuju se tapete sa zidova i stropova

Frühstück war in Ordnung nur die Massenabfertigung in einem unpersönlichen überfüllten Speisesaal war sehr enttäuschend

Wir waren eigentlich auf das Frühstück im Frühstücksraum beim Meer eingestellt dieser war aber nicht in Betrieb