B&B HOTEL Calais Terminal Cité de l'Europe 2 étoiles

Faultless place expected the worst, but it was the best Newly refurbished room breakfast was faultless and minutes from channel tunnel. We will definitely stay here again with the most secure car park in france as the police stay in the 3 hotels in this courtyard

für Zweckübernachtung auf der Durchreise ok, eher teuer

The service deserves 10/10. They were so kind, attentive and helpful. The bed was very comfortable. Room very clean and well distributed for the space.

Comfortable if small bedroom but great value. OK for an overnight stay. Close to Eurotunnel & Cite Europe shopping. Lots of parking space

Close to le shuttle, everything on one site. Good value for money

Automatic entry caused difficulties

No people there at reception and could not check in correctly

All lighting to room went off in the night. No one to sort it Asked for help from police but they couldn’t sort it so had to wedge room door open to get light . To get dressed we took turns to stand at door as we needed to get light to see . Very difficult to shower , make coffee brush teeth etc

Ça nous a prit plus de 2h pour pouvoir accéder notre chambre. Notre code de check in ne marchait pas à la machine, tout simplement car il s'est avéré que notre chambre avait été donnée a quelqu'un qui avait réservé une autre chambre donc le code ne pouvait plus marcher. On s'en ai rendu compte quand on nous a éventuellement donné le code de la porte, après 1h30 à essayer de contacter quelqu'un en appelant le numéro de service de nuit, et qu'en ouvrant la porte de la chambre on s'est retrouvés en face d'une autre personne dans notre lit, tout aussi choquée que nous. Il a fallu encore une bonne heure à la réception pour arranger le problème, en essayant de nous faire repayer une chambre puis de refaire payer une chambre a l'autre personne alors qu'on avait tous déjà payés nos chambres, chose qui au final fût confirmé et que c'était seulement la taxe de 1.60€ qui devait être payé et qui bloquait tout le monde. Réceptionniste d'astreinte très gentil mais malheureusement complètement perdu, qui au début pensait que la solution était de re-échanger les chambres, j'ai dû clarifier qu'il ne pouvait absolument pas nous mettre dans une chambre que d'autres personnes avaient commencé à utiliser y compris le lit! Arrivés a 21h, accès à la chambre à 23h30. Après un long voyage, très fatigués, expérience horrible. Pour couronner le tout, plus de savon liquide dans la bouteille du lavabo et toilettes qui chasse pas. Nous attendons une compensation de pied ferme.

The bad - the 24 hour check machine want accepting cards so couldn't access the room quickly as I had an €0.80 city tax to pay. No towels in my room which I didn't realise until 4am after a shower 😠 The Good - friendly lady in reception helped get the payment through and my room code even though she technically wasn't in shift. The location is great for the shopping centre, restaurants and cinema.