Royal Marbella Golf Resort

El trato con el personal

Una de las piscina cerrada

Piscine chaude, appartement avec vue très bien et grand. Grand balcon. La dame avec les cheveux roux à la réception.

Il nous a fallu 3 appartements pour en avoir un bien. 1er logement : odeur de décharge publique dans le logement, impossible d’y rester elle ne devrait même pas être commercialisée. Nous avons demandé à changer de logement à la réception mais la dame jeune avec les cheveux noirs n’était pas compréhensive en indiquant que toutes les chambres du rdc avaient une odeur. Ce qui est faux. Après une longue négociation elle accepte de nous changer de chambre sans les 150€ supplémentaires demandés. 2eme logement : au rdc également mais pas d’odeur, par contre beaucoup de fourmis dans la cuisine et mal isolée nos voisins russes ont mis la musique et chantés de 1h du matin à 6h. Nous avons donc demandé une nouvelle fois une nouvelle chambre car ils étaient encore là les nuits suivantes et cette fois la dame rousse et la responsable à la réception ont-été très compréhensives. 3eme logement : très bien , balcon avec vue et pas au rez-de-chaussée donc beaucoup mieux , 2 chambres 2 salle de bain. Le menage pourrait etre mieux fait a certains endoits. En résumé l’expérience n’est pas la même si vous prenez un logement au rdc au à l’étage.