The Owl House near Chania City Centre

El apartamento luce relativamente nuevo, está bien equipado y se encuentra en una ubicación muy conveniente, cerca del casco antiguo y de las principales zonas turísticas, a las que se puede llegar fácilmente a pie.

Nuestra experiencia fue muy mala. El principal problema fueron las cucarachas. Durante las 3 noches (7-10/06) vimos 1 en la recepción y 6 dentro del apartamento: dormitorio y baño (fotos). Tras informar del primer avistamiento, la única respuesta fue una disculpa e indicación de que contactarían a control de plagas tras nuestra salida. No se nos ofreció ninguna solución durante la estancia. La situación empeoró la noche siguiente, cuando encontramos una cucaracha sobre el cepillo de dientes y otra junto a la cama. Tras comunicarlo e indicar que abriríamos una reclamación en Booking, nuestra reserva fue cancelada unilateralmente por la gestión durante la madrugada (coincidió con la comunicación de la incidencia y la intención de reclamar). A la mañana siguiente tuvimos que contactar nosotros para solicitar explicaciones y soluciones. Se mencionó una compensación de 150 €, que posteriormente se rebajó a 100€ a través de Booking. Al señalar la discrepancia y pedir aclaraciones sobre la cancelación, dejaron de responder. A fecha de 17/06, el asunto sigue sin resolverse. Otro problema fue el aparcamiento. El anuncio indica que hay parking, pero en realidad es una plaza compartida entre 2 apts., lo que obliga a coordinarse entre huéspedes. Además, se compartió mi número de tlf. con otras huéspedes para coordinar el aparcamiento sin mi consentimiento, lo que considero una vulneración grave de mi datos privados. Tras manifestarlo, solo recibí una disculpa. La comunicación con la gestión fue deficiente durante toda la estancia: difícil contacto, falta de respuesta en varias ocasiones y ausencia de atención presencial. El día de llegada nadie acudió a recibirnos y tras esperar tuvimos que llamar para obtener el código de la caja de llaves. La experiencia estuvo marcada por problemas de higiene, mala gestión de incidencias y comunicación deficiente. Mi consejo es evitar alojamientos gestionados por Domus Property Management y, en particular el apt.

Wonderful property in a perfect location! Communication from host was great. Highly recommend

N/A

The quality, comfort and location

Can't get fresh air inside, Could not open the windows easily

Schönes, gut ausgestattetes Appartement 10 Minuten vom Zentrum entfernt. Sehr schönes Badezimmer mit Waschmaschine. Parken direkt vorm Haus.

Δεν μου άρεσε που όταν έφθασαν 12:30 το βράδυ δεν εξυπηρετήθηκα τηλεφωνικώς με το ιδιοκτήτη μου για να μου δώσει τα κλειδιά ,έχω πρέσβυ ποια και δεν μπορούσα το βράδυ να πληκτρολογώ στο κινητό , όντως πεινασμένη και υποχρεώθηκαν να κοιμηθώ το πληρωμένο βράδυ στο σπίτι ,στα ΚΤΕΛ γιατί κάποιοι με λυπήθηκαν.

La ubicación es perfecta , a 5 minutos andando del puerto y del casco urbano

Location and design