Riad Dar El Bacha

Le personnel est super gentil

Le linge

Sehr freundliche und hilfsbereites Menschen

Kein Stuhl, keine Möglichkeit Jacken aufzuhängen, kein Haken um die Handtücher zum trocknen aufzuhängen

N’ayant pas pu y séjourner je n’ai pu qu’entrevoir la sympathie de certains membres du personnel présent sur les lieux

Nous avons eu « l’agréable surprise » après une journée de voyage d’enfin arriver au riad, en travaux !! Travaux ayant complètement changé l’apparence de l’hôtel, bloquant le rooftop ainsi que tous les étages et tout cela sans jamais avoir été prévenus !! De plus, le bruit permanent des travaux était difficilement supportable. Ne voulant pas passer des vacances dans ces conditions (ce que le personnel a fait mine de comprendre) et ayant eu une promesse de REMBOURSEMENT, nous avons donc cherché et trouvé un nouveau logement. Ce qui s’est déroulé par la suite est totalement INADMISSIBLE et HONTEUX; nous sommes rentrés de vacances et avons passé 6 SEMAINES à joindre quasiment chaque jour l’hôtelier ainsi que Booking pour obtenir notre remboursement qui a été promis maintes et maintes fois (preuve écrite), soulignant bien que nous étions étudiants et qu’une telle somme pour nous était énorme ! Mais ce que le responsable et les employés ont trouvé de mieux à faire est tout simplement de nous ignorer, ne répondant même plus à nos appels. Le patron de ce riad est tout simplement malhonnête et porte préjudice aux hôteliers de marrakech, je ne recommande en aucun cas un séjour la bas, à part si vous souhaitez des problèmes. Aujourd’hui nous sommes le 25 octobre, nous avons quitté marrakech le 9 septembre, et nous n’avons toujours rien reçu, c’est une honte!!

18 jours très agréables. On s’y sent comme chez soi. Merci a Ahmed et sa superbe équipe toujours chaleureux et serviable. L’ emplacement est top au centre de tout ce qui est à visiter.

The most amazing location, rooms and staff. Couldn’t have asked for a better stay. The staff went out of their way to make our stay brilliant- helped us with booking transfers, printing our boarding passes and generally made sure we were comfortable. Cannot wait to come back!!