Le Palais Averroes - Adults Only

L accueil par le personnel.

Le picine et le calme

Guter Ausgangspunkt für in den Atlas/Imlil/Ourika - wenn man ein Mietauto hat!

Wir wählten dieses Hotel als dritte Etappe unserer Marrakechferien. Wir waren anfangs Januar dort. Es waren kaum Gäste dort (mit uns 4-6). Es gab zwar viel Staff, aber wegen den wenigen Gästen hatten sie kaum etwas zu tun und sie wirkten für uns wenig aufmerksam (verglichen mit was wir in den letzten zwei Wochen in Marrakech sonst erlebt haben). Es war mehr Staff als Gäste da. Wir fanden im Voraus keine Information, dass der Pool nicht benutzt werden kann. Ebenfalls war das Rooftop wie auch die Poolbar „eingepackt“. In unseren Augen wäre es sinnvoller gewesen dem Hotel eine Winterpause zu gönnen. Die Anlage (obwohl etwas in die Jahre gekommen) ist hübsch. Im Spätfrühling bis Herbst sicherlich toll. Es ist auch ein guter Ausgangspunkt für Besuche im Atlas. Es gibt ein Valet Parking. In der nahen Umgebung gibt es aber nichts. Bis zu den kleinen Läden an der Hauptstrasse ist es relativ weit, man sollte also die Einkäufe für Wasser oder Snacks mit einem Ausflug kombinieren. Frühstück gibt es ab 8:30. Wir waren zwei mal früher als 8:15 weg vom Hotel und verpassten so das Frühstück, denn es gab keine Möglichkeit für ein eingepacktes Frühstück. Wir empfanden die Kommunikation nicht als proaktiv. (Fehlende Informationen zu den ‚geschlossenen Einrichtungen‘ (Pool, Rooftop etc)) Wir reservierten ein Flughafentransfer. Am Abend zuvor war er zwar bestätigt, doch am Morgen mussten wir über 20 Minuten auf das Taxi warten. Der Staff hat viel telefoniert (wir nehmen an mit dem Taxifahrer), aber uns nicht kommuniziert was los ist. Was man optimieren könnte ist, dass die Reinigungsequipe das Licht auch wieder ausschaltet. Denn wir kamen immer zu einem hell erleuchteten Zimmer zurück. Es ist nicht nötig, dass das Licht den ganzen Tag brennt im Zimmer

La disponibilité du gérant La qualité des soins : massages etc

Rien

The staff were just wonderful. They couldn’t have been more helpful. From reception, waiters, spa staff, chambermaid, nothing was too much for them. They all went out of their way to make our stay as comfortable as possible.

The breakfast was delicious but it could have been more varied. For example a healthier choice of fruit and yogurt would have been appreciated. It’s a long wait but we were not in any rush. Also the pool wasn’t heated as stated on Hotel information so that was disappointing.

I liked that the spa pool and grounds were very well connected and the many natural fruit tress were within this quiet setting .The staff was exceptional. and every staff member especially the Manager Hamas made us feel very welcomed

Le personnel très accueillant, serviable et disponible.

Tout

Rien