LOFTS Puerta del SOL

L'emplacement

Certaines personnes pas très sympa dans l'hôtel. Le lit très mou. La salle de bain pas très propre.

La proximité du centre-ville

Les couchages n’était pas très confortable

Lamentable experiencia en Lofts Puertas del Sol. Nos alojamos alli en marzo. El día 20-03 salimos a comprar a la mañana y al volver al mediodía descubrimos todas mis pertenencias arriba de la cama. Alguien había ingresado al apartamento y se habia robado la caja de seguridad, con todo lo que teníamos adentro (no estaba amurada, estaba apoyada en el armario). Informamos a la recepción del Hostal Castilla2 (dueños y administradores). La puerta no estaba forzada y las ventanas tampoco, se encotraban trabadas por lo cual esa persona tenía acceso al lugar. Tienen el video con la imagen del ladrón retirándose del edificio con mi maleta y la caja de seguridad adentro. Denunciamos a la Policía Nacional, Policia de Investigación, al Consulado y a Booking de manera formal ya que perdimos pasaportes, dinero, tarjetas de crédito. Nos marchábamos al día siguiente, fue un estres total. En el Hostal nos atendieron en el momento con amabilidad y nos dijeron que tenían seguro, que nos quedemos tranquilos. No se hicieron responsables de NADA en ese momento (solamente el taxi al Consulado). Nos quedamos sin dinero en efectivo. Por mail nos informaron que iban a esperar la respuesta del seguro para reintegrarnos lo perdido y ahora no responden los mails. Una vergüenza, continuaremos denunciando a la Dirección de Comercio de Madrid.

la ubicación

la relación calidad precio muy buena y baño sin cortina con media mampara que se moja todo

La ubicación es muy buena, el departamento es muy antiguo con muchos desniveles escalones muy altos para acceder a cocina, living, habitación. Esto no es cómodo además es peligroso y no apto para personas con movilidad reducida, nosotros sin tener movilidad reducida nos dimos más de un golpazo con los escalones tan altos para todo