Holiday Point Orbi City

Non mi è piaciuto niente. Soprattutto il comportamento di Booking. Sono arrivato a batumi alle 7 di sere con prenotazione tramite Booking. L host non si presenta e mi lascia attendere per 2 ore. Booking mi chiede di aspettare quindi io aspetto. Dopo due ore Booking mi reindirizza su questo holiday point. Non senza problemi recuperiamo le chiavi. Una volta nella stanza vediamo sporco ovunque, addirittura asciugamani che parevano usati. Restituiamo la chiave contattando Booking per chiedere un rimborso del 100 percento. Booking mi assicura che verrò rimborsato in forma di voucher ma mi chiede di attendere 24 ore per contattare la struttura e chiedere chiarimenti. La struttura non risponde. Contatto nuovamente Booking dopo 24 ore ma mi rispondono di attendere ancora, che sicuramente verrò rimborsato in quanto NON HO USUFRUITO DEL SERVIZIO. Mi assicurano che mi ricontatteranno entro 24 ore e che se la struttura avesse continuato a non rispondere avrebbero preso in carico la mia richiesta direttamente da Booking e avrei ottenuto il mio rimborso in forma di voucher. Inutile dire che nelle 24 ore successive non sono stato ricontattato. Richiamo quindi per la quarta volta Booking pochi minuti fa, una ragazza da Tirana mi risponde ridendo dicendomi che la struttura non ha risposto e che in questo caso Booking può solamente rimborsarmi il 10 percento in forma di voucher. Detto ciò stacca la chiamata ridendomi in faccia. Mi sento particolarmente preso in giro da Booking in primis e dalla struttura di scarso igiene. Dovete cambiare un bel po’ altrimenti credo perderete molti clienti. Non userò più il servizio pur essendo Genius livello massimo. Mi riservo il diritto di procedere con un azione legale. Distinti Saluti. Giulio Ravizza

point. Non senza problemi recuperiamo le chiavi. Una volta nella stanza vediamo sporco ovunque, addirittura asciugamani che parevano usati. Restituiamo la chiave contattando Booking per chiedere un rimborso del 100 percento. Booking mi assicura che verrò rimborsato in forma di voucher ma mi chiede di attendere 24 ore per contattare la struttura e chiedere chiarimenti. La struttura non risponde. Contatto nuovamente Booking dopo 24 ore ma mi rispondono di attendere ancora, che sicuramente verrò rimborsato in quanto NON HO USUFRUITO DEL SERVIZIO. Mi assicurano che mi ricontatteranno entro 24 ore e che se la struttura avesse continuato a non rispondere avrebbero preso in carico la mia richiesta direttamente da Booking e avrei ottenuto il mio rimborso in forma di voucher. Inutile dire che nelle 24 ore successive non sono stato ricontattato. Richiamo quindi per la quarta volta Booking pochi minuti fa, una ragazza da Tirana mi risponde ridendo dicendomi che la struttura non ha risposto e che in questo caso Booking può solamente rimborsarmi il 10 percento in forma di voucher. Detto ciò stacca la chiamata ridendomi in faccia. Mi sento particolarmente preso in giro da Booking in primis e dalla struttura di scarso igiene. Dovete cambiare un bel po’ altrimenti credo perderete molti clienti. Non userò più il servizio pur essendo Genius livello massimo. Mi riservo il diritto di procedere con un azione legale. Distinti Saluti.

These rooms look much better than the Orbi building itself. The stuff is very reaponsive, one can tell keeps the hands on the pulse. Very good experience.

For check-in you have to go to another building but this is no problem, just a little hustle.

Nothing

Location far away from old City Problem with elevators loong waiting time lts take more than 15 min to enter the elevators Long time to reach rooms

1. Location 2. Price / Quality 3. Staff 4. View

1. Surrounding noise 2. Elevators

Memnun kaldık.

Tam bir fiyat performans. Konumu, her yere yürüme mesafesinde oluşu, manzarası her şeyiyle çok memnun kaldık. Tekrar tercih edebileceğim bir yer oldu.