70 Lab Apartment

NIENTE

Ho prenotato qualche mese fa questo viaggio da regalare ai miei genitori in occasione del compleanno di mia madre. Da annuncio su mobile non è chiaro che l'appartamento sia al quarto piano o che non sia presente l'ascensore. Solo su desktop nella descrizione dell'host c'è scritto che è sito al quarto piano senza sottolineare la NON presenza dell'ascensore. Il giorno del check in i miei genitori hanno scoperto che l'appartamento era sito al quarto piano senza ascensore. Peccato però che mia madre ha una disabilità e non può salire per le scale. L'host, dopo avermi aggredita verbalmente al telefono di non essere consapevole della disabilità di mia madre ( non percependo anche la sofferenza emotiva che ne consegue) L'host ha testualmente promesso davanti ai miei genitori che avrebbe rimborsato TUTTO l'importo invece ho ricevuto solo un terzo, ovvero 30 euro. L'host non solo non ha mantenuto la parola ma non ha saputo minimamente gestire la situazione mettendo me e i miei genitori nella condizione di cercare un altro posto dove dormire per altre tre notti, chiamando tutti gli hotel di Palermo dove ahimè molti erano al completo. Personalmente prendo atto delle mie azioni, quello che ho imparato da questa storia è che sicuramente la prossima volta approfondirò scrupolosamente annunci NON CHIARI e non darò piu fiducia a ciò che c'è scritto. Ma dall'altra parte pretendo come minimo professionalità ed empatia visto che parliamo di servizi pagati alle persone. Nonostante tutto l'host si è ostinata a non trovare un compromesso anzi ha continuato ad avere un atteggiamento non risolutorio, senza una minima autocritica e di derisione nei miei confronti tramite la chat di booking.

The host was kind and the location was very good and in the center so we could easily walk from there to wherever we wanted.she answered our questions quickly.

It wasn’t clear in the ad that the host also lives in the apartment, that we share the entrance, and that we can’t use the kitchen. So it was a surprise for us. The flat is on the fourth floor of a building with many stairs and no lift and narrow corridors , so it’s quite hard to carry the suitcase up . However, the host kindly helped us with it.

La grande disponibilité de la propriètaire. Attentionnée (il y avait de l'eau au frigo e d'autres bouteilles si necessaire) Le lit très confortable. Salle de bain moderne. Le nécessaire pour eventuellement manger même si la cuisine n'est pas à usage des hôtes. Le café de bienvenue (un douzaine de capsules). Nous nous sommes garés à deux pas dans un garage gardé et ouvert 24/24 conseillè par la proprétaire. Parfait.

Rien. Evitez les bagages trop lourds e armez vous de courage pour monter les 4 étages sans ascenseur😊😉 En ce qui concerne la ville très belle mais l'application pour la zone ZTL ne fonctionne pas (hors service ) et pour retirer le pass papier il faut se rendre à la gare centrale à 10 minutes du logement.

La posizione,lo staff👍

Senza ascensore,ultimo piano

A szállásadó nagyon kedves és mindenben segítőkész!Nagyon jól éreztük magunkat. Remek hely😍

Nous avons séjourné 4 nuits et avons particulièrement apprécié l'emplacement hyper central de Palerme. La chambre est très spacieuse avec une salle de bain petite mais très complète. Linge de lit et toilette exceptionnel de blancheur et moelleux ! Nous profitions du salon et de la terrasse de notre hôtesse, pour faire notre petit déjeuner. Tout a été pensé pour pouvoir cuisiner un petit peu. Nous partageons une entrée commune car nous accédons dans l'appartement par le salon directement. Mais notre hôtesse est très discrète et nous n'avons pas eu l'impression de vivre chez elle. Elle nous a accueilli avec bienveillance et sympathie, nous a fourni des infos touristiques et dépliants sur la villes et les restaurants alentours. Disponible à souhait si besoin d'informations... Le gros avantage est que nous sommes à l'entrée d'une rue la plus centrale de la vieille ville. Donc facile pour vadrouiller partout et accéder à de multiples activités. Fort sympathique séjour. Anne et Patrick

L'information que nous n'avions pas noté est que l'appartement se trouve au dernier étage de ce petit immeuble, et sans ascenseur. Comme c'est un immeuble très ancien, les marches sont hautes et il est un peu compliqué de monter les valises lourdes, prévoir plutôt des petites valises cabines. Néanmoins notre adorable hôtesse a voulu porter elle-même une de nos valises et la pauvre, elle n'est pas là pour cela. C'est un bémol, mais il vaut mieux être prévoyant .

Centrally located and very well appointed apartment. Great shower and very comfortable, spacious bed.

No elevator! The 80 steps up! But I completely understand the nature of the heritage building and it cannot be altered to accommodate a lift!!

Det var dejligt rent og beliggenheden var perfekt lige i centrum! Dig skal man også være opmærksom på en masse larm fra natklubber.

Det står der er køkken til rådighed, men det er der ikke, så det var lidt skuffende, når vi regnede med at bruge det til morgenmad!