Pestana D. João II Beach & Golf Resort

O que mais valorizo neste local é a sua envolvente e o espaço exterior, que proporcionam um ambiente agradável, tranquilo e propício ao descanso. Destaco também a simpatia e o profissionalismo de alguns funcionários, cuja forma acolhedora de receber e atender os clientes faz toda a diferença e é um dos principais motivos que nos leva a regressar. A combinação da tranquilidade do espaço com o atendimento humano e atencioso torna a experiência global muito positiva.

Apesar dos aspetos positivos, considero que existem áreas com margem para melhoria. A piscina exterior evidencia sinais de degradação que afetam a experiência dos utilizadores. Além disso, sinto falta de atividades ao ar livre que anteriormente eram promovidas, como aulas de introdução ao mergulho ou sessões de ginástica na piscina, que valorizavam bastante a oferta e dinamizavam o espaço. Também o ginásio tem vindo a perder qualidade, tanto pelo estado de conservação como pela falta de renovação e adequação de algum do equipamento disponível. Por fim, penso que seria benéfico reforçar a formação de alguns colaboradores, não só ao nível do atendimento ao cliente, mas também ao nível da comunicação e da liderança de equipas, promovendo uma interação mais positiva, respeitosa e motivadora entre todos os profissionais.

The staff was amazing, from the front desk to the several bars and restaurant: always attentive and nice, always available and careful.

Localização e limpeza.

Colchão extremamente duro, pouca comodidade.

Pleasant and helpful staff All areas were clean Nice pool and gardens Very central Very comfortable beds and pillows Good breakfast

Could probably do with an update. Some areas more than others The bathroom in our room had a shower over the bath … this makes it difficult for an elderly person.

Ligging.

Zeer druk tijdens ons ontbijt . We zijn daar 4 dagen verbleven en telkens druk rumoerig ontbeten.

Closeness to the beach and the location

I raised a point about the bed being too soft since I was 7 months pregnant. The support provided was inadequate and required follow-ups.

Top class hotel right on the beach and a short walk to town, what more could we ask for!

Nothing!

Friendly staff, lovely outdoor pool, amazing breakfast

The air conditioning didn’t work at all. Our room and the hotel was so hot. Asked for a fan, which they didn’t have. Wouldn’t stay again for this reason

Localização na praia. Sossego.

Nada em particular.