SmartDepas Tulum

Es un lugar espacioso, cómodo, tranquilo, bien ubicado, con buen mobiliario y excelente atencióm

Muy limpias y cómodas las instalaciones

Très belle appartement, ultra équipé. Bcp de bon restaurants et boulangerie à proximité. Le rooftop canon ! Tout était parfait !

RAS.

Nic

Pokoj smrděl plísní. Tepla voda tekla v intervalech. Chybělo nádobí, utěrka atd.

Le staff est adorable et pro active, bonne communication. La piscine en haut est calme.

Beaucoup de bruit tôt le matin puisque les visiteurs déjeune devant la chambre. Les piscines en bas et le bain privé ne donne pas envie car il y a un manque de privacité.

Le rooftop, Les superbes couchers du soleil, le yoga sur le rooftop le vendredi, les déjeuners par le chef très gentil, l'équipement des appartements, l'ambiance tranquille,

La localisation. Très loin de la plage et les taxis sont chers. Il vaut mieux louer un vélo! Mais c'est ce que je voulais, être plus loin du centre pour être plus tranquille.

Muy lindas las piletas.

La recepcionista que nos atendió el día que llegamos nos dijo que el trasporte público era solo para trabajadores, lo cual no es cierto, y es un muy perjudicial la mala información en relación al transporte, dado que los taxis en Tulum son ridículamente caros. Las sábanas de la cama estaban mojadas. Pedi cambio y la recepcionista me dio una funda de plumón. Volví a pedirle cambio y me dió sábanas individuales. No pude solucionar el problema hasta el otro día, cuando había cambiado la recepcionista. La habitación no tenia cafetera. Cuando fui a pedirla, la recepcionista me dijo que tenía que tenía que mostrarle mi reserva (aunque ella la tenía en la computadora en frente suyo) para ver si estaba incluída. Me dijo que el wi fi era el de mi habitación, no me dió el de recepción, de modo que subí a mi habitación, cargué la reserva, bajé y se la mostré. Cuando vio que efectivamente incluía cafetera me dijo que la reclamara por la página de BOOKING, que no bastaba con que se lo dijera a ella. Quiero aclarar que las y los recepcionistas de los otros días fueron mucho más amables y resolutivos cada vez que nos acercamos a pedir algo. Los departamentos son hermosos pero no sé si son aptos familias. Los balcones miran todos al mismo lado y hay mucha gente joven que pone música altísima y que va a Tulum para salir de noche. Creo que son más adecuados para jóvenes que para familias.

Niets

Het personeel was echt onverschillig We kwamen om 14:00 aan er werd gezegd dat de kamer om 15:00 klaar zou zijn We kwamen om 15:30terug toen werd er gezegd dat we nog moesten wachten Uiteindelijk konden we rond 16:00 in de kamer De mensen achter de balie waren niet echt behulpzaam, op 1 mevrouw na die wel de moeite deed om ons in de kamer te kunnen krijgen. Kamer was ruim, niet sfeervol, veel trappen lopen met zware koffers, geen lift aanwezig. Zou er niet met kinderen verblijven want de ramen richting het zwembad kunnen ze zo uitvallen. In de buurt is niet veel te beleven. Groot dakterras bij het zwembad met bedjes. Goede zwembad handdoeken.