Balu Hotel

L'établissement et les parties communes sont jolis, le personnel est adorable, les chambres et la salle de bain sont relativement propres et il est très bien situé !

Cependant, deux défauts MAJEURS qui me semblent important à souligner : premièrement, je n'avais pas d'échelle pour monter dans mon lit donc j'ai dû monter par les barres qui relient les deux lits. Heureusement que j'ai une mobilité et que je tiens sur mes deux jambes mais c'est dangereux. Deuxième point qui est le plus important car il nous a un peu gâché le séjour : la cuisine est d'une insalubrité, je n'ai jamais vu ça et c'est très grave d'accueillir des clients dans un hostel avec une cuisine aussi insalubre et rudimentaire. Nous avons dû acheter sur place à chaque fois, ce qui n'était absolument pas prévu ! On en garde une bonne expérience tout de même, mais vaut mieux loger dans ce genre d'hostel pour 1 nuit en dépannage :(

La atención que recibimos de la chica que nos atendió es muy amable

Todo bien

La pileta

La habitación

Buena ubicación y excelente trato!

Buena ubicación y personal amable La piscina

Instalaciones, alrededores y areas comunes descuidados, hace falta mantenciones basicas Pedi secador de pelo y no tenían para prestar. Tampoco ponían jabón shampoo y acondicionador El pago es solo.con efectivo

Mi estancia en el Hotel Balu Isla Mujeres fue maravillosa. Desde el momento en que llegamos, el personal fue muy amable y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. El hotel tiene un ambiente tranquilo y tropical, perfecto para relajarse y disfrutar del espíritu de la isla. Las habitaciones estaban impecables, cómodas y decoradas con buen gusto — sencillas, pero con todo lo necesario para una excelente estadía. La ubicación es ideal, cerca de la playa, de los restaurantes y de los principales puntos de interés, pero lo suficientemente tranquila para descansar bien por la noche. Es el lugar perfecto para quienes buscan comodidad, buena atención y un ambiente relajado. Sin duda volvería y lo recomiendo al 100%.

Exelente la atención de Germán tomas y Victor son muy amables.......muy limpio todo ...me encanto la pileta y la terraza...un lugar súper recomendable.....😊😊😊

Partir

Les accès à l’hôtel sont très mal entretenu. 20 minutes de délais pour le checkin alors que nous étions les seuls clients. Nous avons payé pour un lit queen et avons eu un double, lorsque nous l’avons mentionné ils nous ont répondu qu’ils n’en avaient pas. Balcon sans chaise, porte qui ne s’ouvre pas de l’extérieur (danger de s’embarrer dehors). Pas de pression d’eau dans la douche. Toilette ne flush pas. Mauvaise insonorisation. Seulement un drap plat comme couverte. Matelas et oreillers de piètre qualité. Aucune commodité Nous avons quitté une journée à l’avance

Staff does not have any training try to scam people by adding extra fees for the use of card despite being illegal in Mexico, they don't speak a word in English and are highly aggressive