Arteria Madrid Casa de Campo

La ubicación, lo bien equipado que están las zonas en común

La limpieza fatal

Habitación muy funcional y muy cómodas las zonas comunes sobre todo la terraza con la pequeña piscina

Sonó la alarma de incendios a las 4:00 de la mañana sin motivo aparente y hasta las 7:30 no vino alguien a pagarla, toda la noche sonando, sin poder dormir. Deberían de conectarla a Internet para poder operarla a distancia, ya que no hay nadie presencial en el Hotel. Aparte de eso todo bien…

en general todo perfecto excepto lo comentado debajo

se activó la alarma de otra habitación en la madrugada y no había nadie quien la desactivara sino hasta ya después de las 8am

Bien organizado

Simple, no-frills room, newly renovated but with budget materials. Clean, no bed bugs or unpleasant surprises on that front. Air conditioning worked well and a handyman came within an hour to help adjust it. Nice food spots 10 minutes away and good public transport links.

I had no water for 2 full days out of a 4 night stay. Staff gave contradictory information throughout, including a false claim it was a street-wide issue. No compensation was offered and I am still waiting for a response to my formal refund request. This place has potential but needs proper management, not just someone looking to make a quick profit.

No me pudo gustar nada porque no ofrecían ninguno de los servicios que ofertaban: empezando porque no había aire acondicionado y siguiendo porque no había agua corriente y los huéspedes tuvimos que recurrir a ducharnos en casas de amigos y/o familiares y otros con garrafas de agua. No se podía tirar de las cisternas tampoco. Un desastre.

No ofrecían ninguno de los servicios que ofertaban: empezando porque no había aire acondicionado y siguiendo porque no había agua corriente y los huéspedes tuvimos que recurrir a ducharnos en casas de amigos y/o familiares y otros con garrafas de agua. No se podía tirar de las cisternas tampoco. Un desastre.