Great Apt para 6pax in the heart of Madrid Center

A localização é ótima, mas o serviço foi péssimo. Deram a possibilidade de deixar as malas mais cedo, sendo que apenas conseguimos entrar no apartamento porque um vizinho nos abriu a porta do prédio e nos enganámos a colocar o código de acesso à chave da casa. Quando voltámos à noite para acederao apartamento, conseguimos entrar e não havia ninguém nos atendesse o telefone ou respondesse às mensagens de whatsapp para ajudar. Acabámos por chamar a polícia para conseguirmos entrar no apartamento, uma vez que tínhamos todos os nossos bens lá dentro. Nunca nos responderam do alojamento (j´passou um mês) e fizemos queixa à Booking que também ainda não os respondeu.

Deram a possibilidade de deixar as malas mais cedo, sendo que apenas conseguimos entrar no apartamento porque um vizinho nos abriu a porta do prédio e nos enganámos a colocar o código de acesso à chave da casa. Quando voltámos à noite para acederao apartamento, conseguimos entrar e não havia ninguém nos atendesse o telefone ou respondesse às mensagens de whatsapp para ajudar. Acabámos por chamar a polícia para conseguirmos entrar no apartamento, uma vez que tínhamos todos os nossos bens lá dentro. Nunca nos responderam do alojamento (j´passou um mês) e fizemos queixa à Booking que também ainda não os respondeu.

La ubicación es ideal pero la limpieza del apartamento pésima, el aire acondicionado no sirvió, el baño sucio y el agua del bajante de la ducha se devolvía un total desastre, el wifi no funcionó el primer día y la lavadora no sirvió.. te ofrecen servicios que no funcionan un engaño

La limpieza es fundamental y allí no funcionó

Nada

No nos gustó la dificultad que había para entrar segundo sus camas son demasiado duras tercero entra mucha claridad a la hora de dormir porque yo no se puede cerrar la ventana para parquear es algo casi imposible entonces creo que deberían una mejor información sobre su piso aparte de la lavadora no servía y por favor cambien los colchones que donde viven les da para eso

La locación es buenísima pero la atención de los propietarios a la hora de resolver inconvenientes fue nula, no funcionaba el lavarropas ni el lavaplatos , avisamos apenas llegamos y no mandaron a nadie, el código de entrada funcionaba mal por la aplicación y no atendieron las llamadas por ese reclamo lo cual había veces que tenías que esperar y yo estaba mal de salud !

Ubicación y comodidad.

Faltaba limpieza, acceder fue muy complicado la.policia nos ayudo a entrar pues la App nunca llegó y el personal telefónico pasó completamente de nosotros estando literalmente tirados en la calle sin poder entrar.

Procédure d'accès à l'appartement ne fonctionne pas. Vrai risque de rester dehors. Ne répondent pas ... ou 3 jours après Appartement très très dégradé. Un lit en mezzanine non sécurisé (barrière arrachée) Pas de radiateurs qui marchent. A bannir

La chica que nos atendió por el teléfono que supongo que sería la traductora

El apartamento horrible no es como se ve en las fotos ..mucha suciedad mucho polvo .. El colchón de una cama horrible se le salen todos los muebles y fatal para dormir..no sigo por que no termino nunca